Sobre Laura Natalia Franco Sánchez:
Profesional en formación de trabajo social, técnico en operaciones comerciales y financieras con conocimientos en familia, trabajo social de grupo, desarrollo y bienestar social y trabajo social de comunidad, experiencia laboral en representante de servicio, con habilidades blandas laborales como trabajo en equipo, capacidad de escuchar, empatía, perseverancia, proactividad creatividad y resiliencia.
Experiencia
Nombre de la empresa: Multienlace S.A.S
Cargo ocupado: Representante de servicio
Fecha inicio y Terminación: Inicio 09/02/2019 – actualmente
Funciones:
• Atención de solicitudes enviadas por clientes Premium y VIP del Banco BBVA a través de correo electrónico (adquirencias, identificación de movimientos a través del portal empresarial y servicios transaccionales)
• Manejo de clientes preferenciales y seguimiento funcionarios banca gobierno.
Nombre de la empresa: Atento S.A
Cargo ocupado: Asesor Call center
Fecha inicio y Terminación: Inicio 16/09/2016 - Fin 07/07/ 2017
Funciones:
• Soporte manejo portal Empresas
Educación
Universitarios: Corporación Universitaria Minuto de Dios
Título por obtener: Trabajadora Social
Semestre actual: Séptimo
Institución: Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Título Técnico: Técnico en operaciones comerciales y financieras
Año: 2014
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