Laura Niño

Oficial de Apoyo Administrativo con más de 1 año y medio de experiencia brindado soporte y apoyo en procesos administrativos y operativos en entornos dinámicos. Experta en gestión documental, manejo de agenda, programar reuniones, organización de eventos, transcripción de documentos, atención telefónica y solución de consultas. Conocimientos en gestión de correspondencia, bases de datos, redacción de informes y documentos oficiales, preparación de presentaciones, contabilidad básica, facturación, gestión de cuentas, inventarios.

Grupo Editorial Poder S.A.S. Bogotá.                                                          

Logros:

• Mejoré la eficiencia en la gestión de proveedores en un 30% al establecer técnicas de negociación que permitió seleccionar proveedores con un rendimiento superior y negociar mejores condiciones de servicio.
• Coordine más de 50 citas con servidores públicos y partes interesadas durante mi gestión, aumentando la tasa de cumplimiento del cronograma en un 35% y optimizando la agenda de los directivos al integrar herramientas de planificación.

Asistente Administrativa

Con Toda por Bogotá.                                                                               

Logros: transcripción

• Optimicé la base de datos de las partes interesadas, lo que permitió un aumento del 60% en la retención de las mismas.
• Implementé un sistema de seguimiento para interacciones con partes interesadas que redujo el tiempo dedicado a la atención al cliente en un 15%, permitiendo un enfoque más eficiente en las necesidades logísticas de la campaña.

Asistente Administrativa

Idéalo Pez S.A.S. Bogotá.                                                                            

Logros:

• Prioricé el proceso de envío de facturas electrónicas, lo que redujo el tiempo de emisión en un 40% y mejoró la eficiencia en la facturación.
• Desarrollé más de 30 reservas mensuales, aumentando las reservas recurrentes en un 10%.

Apoyo Administrativo. Práctica Laboral

ICONTEC. Bogotá.                                                                                     

Logros:

• Produje la actualización mensual de más de 90 registros de auditores en Nuestra Net, logrando aumentar el número de consultas en un 25%.

Generé y envié más de 100 comunicados internos y externos, lo que mejoró la comunicación organizacional y redujo las consultas relacionadas en un 30%.

Diplomado Atención y servicio al cliente / 120 horas / Politécnico de Suramérica / Bogotá / 2025.

Diplomado Excel / 120 horas / Politécnico Superior / Bogotá / 2024.

Diplomado Gestión de documentos y archivos / 120 horas / Politécnico Superior / Bogotá / 2024.

Diplomado en Negocios Internacionales/ UNIMINUTO / Bogotá / 2021.

Pregrado Administración de Empresas/ UNIMINUTO / Bogotá / 2021