LAURA OLAYA

Estudiante de Derecho en la Universidad La Gran Colombia sede Bogotá. Presento liderazgo y compenetración a la hora de trabajar en equipo, logrando así proponer ideas y soluciones en cualquier tipo de situación, no cedo ante la adversidad, por el contrario, me motivo a salir adelante. Soy comprometida con los proyectos que me son asignados tanto personales como grupales logrando así excelentes resultados en tiempo de cumplimiento y entrega. Recurro al análisis profundo incluso en tareas sencillas ya que así logro realizar las mismas de manera más eficiente. Me apoyo en herramientas informáticas las cuales me permitan desarrollar mi trabajo de manera más ágil y organizada.

SEGUROS BOLIVAR. Marzo 2022 – Agosto 2023 

ANALISTA COMERCIAL 

● Garantizar que todos los reportes de incidentes se radiquen y asignen oportunamente ● Evaluar reclamaciones, revisar y analizar las reclamaciones presentadas para determinar su validez ● Comunicar clientes proporcionando actualizaciones sobre el estado de la reclamación ● Reportar y analizar sobre el rendimiento de las reclamaciones, los tiempos de resolución y demás funciones 

SERVIMOS LTDA. 24 de agosto 2021 – 31 enero 2022

 REPRESENTANTE DE VENTAS AUTOS PARA LIBERTY SEGUROS. 

● Realizar prospección, y contacto con clientes, para de esta forma poner en su conocimiento la Póliza todo riesgo de autos, brindando atención al usuario y generando el negocio en concreto ● Analizar coberturas, indicar detalladamente las opciones de cobertura de acuerdo al vehículo correspondiente, seleccionando la que mejor se adapte a sus necesidades ● Calcular y proporcionar cotizaciones de pólizas de seguro, teniendo en cuenta diferentes factores ● Responder a las preguntas y preocupaciones de los clientes de manera oportuna y proporcionar un servicio excepcional. 

MILLENIUM BPO. 

Mayo 2019 – Agosto 2021 

EJECUTIVA COMERCIAL PÓLIZAS TODO RIESGO AGENCIA DE SEGUROS FALABELLA – AXA COLPATRIA 

● Generar nuevos negocios mediante el contacto con posibles clientes. Solicitar, diferenciar y negociar planes de seguros adaptados a las necesidades del cliente. Evaluar los riesgos involucrados en la aceptación de las solicitudes de cobertura de seguros. ● Gestionar reclamaciones, asistir a los clientes en el proceso de presentación de reclamaciones en caso de accidentes o daños, proporcionando orientación ● Evaluar riesgos asociados con la poliza de los clientes para asegurarse de que sigan siendo adecuadas a medida que cambian las circunstancias.

EDUCACIÓN Derecho - Universidad La Gran Colombia 

CERTIFICACIONES ● JUDICANTE CONCILIADOR - 2021 ● DIPLOMADO EN CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL EN DERECHO