LAURA VASCO

Soy Psicóloga profesional, con énfasis en el área de Recursos Humanos. Tengo experiencia en reclutamiento, en ejecución de capacitaciones, aplicación de pruebas técnicas, desarrollo de entrevistas por competencias - psicotécnicas, elaboración de Assessment Center y creación de estrategias motivacionales para el personal con el fin de impulsarlos a cumplir sus metas. Soy una persona dinámica, empática, con fácil adaptabilidad al cambio, orientada al cumplimiento de metas, poseo habilidades de comunicación asertiva, escucha activa, facilidad para trabajar en equipo y bajo presión. Estoy interesada en continuar mi formación profesional en cargos como: Asistente de Reclutamiento, Auxiliar de Selección, Reclutamiento Junior, Selección de personal, entre otros.

Coordinadora - Becall

Funciones:
- Realizar seguimiento de indicadores (TMO, ventas, calidad) con el fin de cumplir las metas semanales y mensuales.
- Controlar al personal con diferentes estrategias que permitieran optimizar el tiempo y calidad de la gestión para conseguir más eficiencia en los diferentes procesos. 
- Crear planes de acción con el objetivo de llevar un buen seguimiento a los procesos de los asesores para busca las estrategias adecuadas que permitieran alcanzar metas mensuales. 

Logros: 
- Enseñé a más de 16 personas como realizar un adecuado proceso de venta, cumpliendo con los indicadores requeridos aumentando la calidad en la gestión y número de ventas por asesor en un promedio de 80%.
- Aumenté el número de ventas mensual de la totalidad del equipo, pasé de 4 ventas en 15 días a 149 ventas en 30 días, dando así un sobre cumplimiento en todos los indicadores propuestos.

Psicóloga practicante - Universidad de Caldas

Funciones: 
- Realizar asesorías individuales trabajando diferentes temáticas como: Adaptabilidad a nuevos entornos e inteligencia emocional.
- Ejecutar talleres de Psicoeducación para los practicantes de licenciaturas de la Universidad de Caldas en temas como: Ansiedad, depresión, procrastinación, abordaje de niños con autismo, TDAH, discapacidad física e intelectual.
- Apoyar procesos de investigación de la institución con el fin de mantener un crecimiento constante del programa.

Logros:
- Elaboré más de 20 talleres de diversas temáticas para apoyar a los practicantes de las diferentes licenciatura de la Universidad de Caldas, mejorando los procesos ejecutados en un 60% y atendiendo a mas estudiantes.
- Realicé más de 16 asesorías individuales a los estudiantes de las diferentes licenciaturas de la Universidad de Caldas, optimizando en un 50% sus procesos de practica.

Formadora - Digitex

Funciones:
- Apoyar los procesos de selección de personal en la compañía para garantizar el reclutamiento de las personas idóneas y con el perfil apropiado para las labores de venta y asesoramiento a los clientes de diferentes países.
- Formar al personal en temas como: producto, manejo de objeciones, control de indicadores, adaptabilidad, conocimiento de la campaña, etc. con la finalidad de garantizar un optimo desempeño en la empresa. 
- Realizar entrevistas a los candidatos para un adecuado proceso de reclutamiento según los perfiles requeridos. 

Logros:
- Entrevisté a más de 30 personas mensualmente con el propósito de identificar las fortalezas y debilidades de cada candidato y poderlos perfilar adecuadamente para cada función.
- Capacité a más de 200 personas durante mi labor con el fin de garantizar una adecuada adaptabilidad a los diferentes servicios, un buen rendimiento y un buen cumplimiento de metas. 
- Acompañé al personal en su proceso de aprendizaje con retroalimentaciones, indicando sus puntos de mejora y sus puntos fuertes para garantizar el mejoramiento contino de los asesores a mi cargo.

Psicología - Universidad Católica Luis Amigo