Laura Ximena Arias Ramirez

Profesional en Negocios Internacionales bilingüe, con más de 3 años de experiencia en atención al cliente y gestión de relaciones comerciales. Especializada en mejorar la experiencia del cliente mediante estrategias de servicio, análisis de datos y resolución de incidencias. Habilidades para identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos y desarrollar campañas de comunicación que fortalezcan la relación con los clientes. Experiencia en investigación de mercados y elaboración de informes estratégicos, siempre con un enfoque en la eficiencia, la fidelización y la satisfacción del cliente.

Tengo más de tres años de experiencia en marketing, análisis de mercado y servicio al cliente. He trabajado en sectores como el financiero y social, ayudando a mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos.

He gestionado estrategias en Prosperidad Social y BBVA Colombia, logrando mejoras en satisfacción del cliente y eficiencia operativa y busco seguir creciendo en un entorno dinámico donde pueda aportar con mi experiencia.

Soy profesional en negocios internacionales, cuento con diferentes cursos y diplomados en marketing, marketing digital, relacionamiento con clientes.