Lauren Sofia Pacheco

Con más de 5 años de experiencia laboral y más de 3 años en tecnología, especialmente en startups B2B y SaaS, me especializo en la creación y gestión de productos que optimizan la experiencia del cliente y usuario (CX/UX), utilizando estrategias basadas en datos y metodologías ágiles. Mi enfoque en la definición de la visión del producto, la priorización de requerimientos y la colaboración con equipos multidisciplinarios me permite liderar proyectos de digitalización y automatización, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Cuento con habilidades en liderazgo, comunicación efectiva y análisis crítico para resolver problemas complejos y entregar soluciones que impactan positivamente los resultados del negocio.

Con más de 5 años de experiencia laboral y más de 3 años en tecnología, especialmente en startups B2B y SaaS, me especializo en la creación y gestión de productos que optimizan la experiencia del cliente y usuario (CX/UX), utilizando estrategias basadas en datos y metodologías ágiles. Mi enfoque en la definición de la visión del producto, la priorización de requerimientos y la colaboración con equipos multidisciplinarios me permite liderar proyectos de digitalización y automatización, mejorando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Cuento con habilidades en liderazgo, comunicación efectiva y análisis crítico para resolver problemas complejos y entregar soluciones que impactan positivamente los resultados del negocio.

Cuento con un Pregrado en Economía y Negocios Internacionales de la Universidad Icesi, complementado con un Diplomado en Liderazgo Estratégico CX/UX del CESA. Además, me he especializado en metodologías ágiles y gestión de productos digitales, obteniendo la certificación Scrum Foundation (SFPC) de CertiProf y realizando cursos en AI Product Discovery and Design, Metodologías Ágiles para los Negocios y Diseño UX/UI en instituciones como CESA, Platzi y Coderhouse. Mi formación combina estrategia, experiencia de usuario y optimización de procesos, alineándome con la gestión de productos y transformación digital.