leandra ruiz

Una persona atenta, activa, dispuesta siempre a aprender 

ANTECEDENTES LABORALES:

SERVICIO AL CLIENTE, ICONTEC (INSTITUTO DE NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS)

CARGO: AGENTE CALL CENTER.

FUNCIONES: DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE DISPONER DEL LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA EMPRESA Y OFRECER EL PRODUCTO.

FECHA: DESDE 01 DE JUNIO 2022 HASTA EL DIA 18 DE JUNIO DEL 2024

JEFE INMEDIATO: JOSE BELTRAN.

RESTAURANTE PARRILLA BAR CAMINO REAL.

CARGO: MESERA.

FUNCIONES: DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE Y OFRECER EL PRODUCTO.

FECHA: DESDE 06 DE NOVIEMBRE HASTA EL DIA 17 DE ABRIL.

JEFE INMEDIATO: VALENTINA MELO.

COMDATA GROUP (MOVISTAR).

CARGO: ASESORA TELEVENTAS, SERVICIO AL CLIENTE.

FUNCIONES: MI FUNCION ERA EN OFRECER AL CLIENTE UN GRAN AMPLIO PORTAFOLIO DE PAQUETES PARA PARA PLANES MOVILES, HACER PORTABILIDADES Y AYUDAR AL CLIENTE CON FACTURAS, SOPORTE TECNICO.

FECHA: 08 DE ABRIL – 21 DE JUNIO 2021.

DROALIADOS S.AS

CARGO: ASESORA TELEVENTAS, TELEMERCADERISTA.

FUNCIONES: MI FUNCION ERA EN OFRECER AL CLIENTE UN GRAN AMPLIO PORTAFOLIO DE MARCAS EN MEDICAMENTOS, TOMA DE PEDIDOS, LLAMADAS ENTRANTES SALIENTES, APERTURA DE NUEVOS CLIENTES, Y SI HABIAN CAMPAÑAS DESCUENTOS ESPECIALES ENFOCARNOS EN ESO.

FECHA: 11 DE NOVIEMBRE – 31 DE DICIEMBRE 2020.

JEFE INMEDIATO: JULIAN MARTINEZ.

AMERICA BPS 

CARGO: ASESORA TELEVENTAS CAMPAÑA CAFAM RECREACION

FUNCIONES: MI FUNCION ERA EN OFRECER AL CLIENTE ESTADIAS EN LOS HOTELES QUE SE MANEJA CON CAFAM, BRINDANDOLE SERVICIO AL CLIENTE, CONOCIEMIENTOS DE LOS LUGARES, Y SI HABIAN CAMPAÑAS DESCUENTOS ESPECIALES ENFOCARNOS EN ESO.

FECHA: 02 DE MAYO DE 2019 – 02 DE MARZO DEL 2020.

JEFE INMEDIATO: SALIN GONZALEZ.

CUEROS VELEZ 

CARGO: ASESORA VENTAS.

FUNCIONES: SERVICIO AL CIENTE, CAJERA. 

FECHA: 19 DE FEBRERO DE 2018 – 12 DE FEBRERO DEL 2019.

JEFE INMEDIATOS: PAOLA CHAVEZ

MUSSI ZAPATOS 

CARGO: ASESORA VENTAS.

FUNCIONES: SERVICIO AL CLIENTE, ASISTENTE, CAJERA.

FECHA: 14 DE JULIO DE 2015 – 31 DE DICIEMBRE DE 2017.

JEFE INMEDIATO: CATHERINE JAIMES 

PRODUCTOS ALIMENTICIOS ALPINA.

CARGO: PROMOTORA.

FUNCIONES: SERVICIO AL CLIENTE, INVENTARIOS.

JEFE INMEDIATO: ANA ROSA, MALENA PINEDA. 

FECHAS: DESDE 9 DE MARZO 2015 HASTA EL 29 DE JUNIO 2015.

HALL MEDICAL MEXICO

CARGO: AUXILIAR DE AUDITORÍA CALIDAD.

FUNCIONES: ESCUCHA Y FIDELIZACION DE LLAMADAS.

JEFE INMEDIATO: GUSTAVO GUTIERREZ

CIUDAD: BOGOTA D.C.

PERIODO: DESDE 1 FEBRERO HASTA FINALES DE NOVIEMBRE 2014.

P Y G (GLAXO)

CARGO: PROMOTORA.

FUNCIONES: SERVICIO AL CLIENTE, INVENTARIOS.

JEFE INMEDIATO: OSCAR LEON

INDUSTRIA DE ELECTRODOMESTICOS ABBA.

CARGO: AUXILIAR DE AUDITORÍA, INVENTARIOS.

JEFE INMEDIATO: ORMINZO GUTIERREZ

PERIODO: DESDE 1 FEBRERO HASTA EL 1 DE AGOSTO 2012 (PASANTIA).

CALZADO SPRING STEP 

CARGO: ASESORA DE VENTAS, CAJERA, AYUDANTE DE ADMINISTRACION, SABATINA.

FUNCIONES: SERVICIO AL CLIENTE, CAJA, INVENTARIOS.

JEFE INMEDIATO: ELISA HINCAPIÉ, GERSON SERNA.

FECHAS: 01 DE DICIEMBRE 2008 HASTA ENERO DEL 2012 POR PERIODOS DE TEMPORADAS.

CURSOS: DIPLOMADO REGENCIA FARMACIA POLISURA, 2021.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CURSO ESPECIAL EN TECNICAS DE VENTAS.

2019.

REGISTRO DE OPERACIONESEN SOFTWARE CONTABLE 

SIIGO MODULO DE DOCUMENTOS.

UNIVERSITARIOS: SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CONTABILIDAD Y FINANZAS. (ARMENIA)

2010 – 2012

E.A.M PUBLICIDAD Y MERCADEO (ARMENIA)

2008 – 2009

SECUNDARIOS: COLEGIO SAN JOSE (CALARCA)

2002 – 2007

BÁSICA PRIMARIA: COLEGIO SAN JOSE (CALARCA)

1996 - 2001