Omar Leandro Durán Herrera

Soy una persona de excelentes relaciones interpersonales y habilidad para trabajar en equipo o individualmente, con alto grado de responsabilidad y fácil interpretación de las políticas organizacionales. Tengo conocimiento y facilidad en el manejo de equipos informáticos, pleno dominio del inglés bien sea hablado, escrito o leído.

Profesional con sólida experiencia como Media Buyer y Supervisor en el sector BPO, reconocido por su capacidad para optimizar campañas y liderar equipos hacia la mejora continua. Con más de tres años gestionando campañas de alto impacto en plataformas como Meta (Facebook e Instagram), Google Ads y TikTok, he logrado manejar presupuestos mensuales de $300,000 o más, alcanzando siempre el ROI deseado en campañas de lead generation, PPCall y también e-commerce.

Mi experiencia en supervisión de equipos en un entorno BPO incluye un rol destacado en el área de soporte técnico para Comcast, donde implementé mejoras en los procesos y llevé con éxito el blending de entrenamiento a producción. Fui el primer supervisor certificado como entrenador en el proceso inicial de formación de un grupo desde cero, impulsando KPIs clave y garantizando una transición eficaz hacia la productividad.

EXTERNADO NACIONAL CAMILO TORRES

Educación media

Bogotá, D.C, Colombia, 2004.

SAN CARLOS PARK ELEMENTARY SCHOOL

Educación básica

Fort Myers, FL, USA 1997.