Leidis Marcela

Asistente administrativa con más de 9 años de experiencia. He destacado por mi desempeño y habilidades en la gestión de actividades administrativas, liderazgo de equipo y de atención al cliente. Al tener la oportunidad de laborar en destacadas compañías he desempeñado mis labores con un enfoque proactivo, compromiso con la excelencia y habilidades interpersonales y de atención al cliente, contribuyendo al éxito continuo de las organizaciones, recibiendo reconocimiento por parte de mis superiores.

Auxiliar Mesa de Control – MULTINTEGRAL S.A.S Septiembre /2024 – octubre 2025 (Bogotá) 

Auditoría de las ventas realizadas por los asesores comerciales por medio de VANTISTO Alianza realizada con VANTI Gas Natural, verificando que cumplan con las políticas y normativas de la empresa. Revisión detallada de la documentación entregada por cada cliente. Validación telefónica de la información proporcionada, asegurando la transparencia y claridad en el proceso de venta. Creación de clientes en el sistema AVANSIS y gestión de pedidos para su correcta remisión. 

Administrativa en Coordinación de Eventos – NAVIERA TODOMAR CHL S.A.S Agosto /2023 – Mayo/2024 (Cartagena) 

Planificación y organización de eventos. Realicé cotizaciones, venta, gestión de proveedores y negociación, atención al cliente de forma presencial y telefónica, implementación de recursos, Manejo de equipo y fluidez de comunicación. Mi objetivo principal era satisfacer y dar cumplimiento a las necesidades y expectativas del cliente de manera eficiente y puntual. 

Asesora de Eventos Internacionales – PROTUCARIBE, CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES HOTEL LAS AMÉRICAS 01/Marzo/2023 – 30/Noviembre/2024 (Cartagena)

 Asesoré al equipo de Eventos internacionales del centro de convenciones las Américas. Atendí llamadas telefónicas proporcionando información a los dueños de los eventos y a más de 200 expositores de diferentes partes del mundo. Gestioné, redacté, archivé documentos, planifiqué reuniones del personal de la logística del área de mercancías y llegada de equipos para los diferentes eventos, generando la ejecución de la estrategia del negocio.

 Asistente Administrativo del área de Mantenimiento –INVERCOMER DEL CARIBE – SUPERMERCADOS MEGATIENDAS 11/2022 – 04/2023 (Cartagena)

 Manejo de mesa de ayuda. Utilice el software OTRS y recibí, asigne y di seguimiento a los reportes de mantenimiento. Mi objetivo era resolver los problemas de manera ágil y eficiente, manteniendo un registro preciso de las herramientas disponibles. Además, gestionar las solicitudes de insumos y herramientas a través del sistema Siesa y reportar las novedades al área de nómina y talento humano.

 Auxiliar Administrativa de Operaciones y ZFT –GRUPO HEROICA., CENTRO DE CONVENCIONES CARTAGENA DE INDIAS 14/Septiembre /2021 – 15/Septiembre /2022 (Cartagena) 

Apoyé en tareas administrativa al área de operaciones y planeación. Gestioné servicios con proveedores, dí seguimiento a los indicadores de cumplimiento de planeación e implementación de estrategias para mejora de algunos procedimientos internos. Brindé atención al cliente interno y externo. Agendé reuniones de la gerencia y demás áreas.

 Auxiliar Administrativo del chef ejecutivo –GRUPO HEROICA., CENTRO DE CONVENCIONES CARTAGENA DE INDIAS 08/2016 – 06/2020 (Cartagena) 

Realicé Solicitudes de compras y gestión de inventarios en Zeus. Auditoría de nómina y facturas para asegurar la concordancia con servicios prestados por proveedores externos. Recepción de pedidos de mercancía para eventos.

FORMACIÓN TITULADA 

•  Técnico En Asistencia Administrativa - Sena
•  Manejo De Herramientas Ofimáticas E Internet - Sena
•  Mercadeo Y Ventas -  Sena