Leidy Alejandra Cardozo reinoso

Tecnólogo en asistencia administrativa, trabajadora, responsable, creativa, con iniciativa y puntualidad. Acepto y asumo los retos y metas que la organización me plantee con el fin de crecer personal y profesionalmente.

Buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas trazadas por la empresa y mi grupo de trabajo. Sólidas bases en sistemas y manejo de herramientas ofimáticas.  

ATENTO COLOMBIA

Cargo:                    

Rac telefónico  

Fechas Laboradas:

01- Diciembre 2021 –Actualmente  

Jefe Inmediato:      

Katerin Parra

Tel:                          

Funciones:

5940000

•        Brindar servicio al cliente personalizado

•        Atender de forma oportuna, empática, respetuosa, clara y eficiente las llamadas de los clientes.

•        Guardar y respetar la confidencialidad de la información a la que tienen acceso en razón de su labor.

•        Utilizar las herramientas de trabajo para el ejercicio exclusivo de su labor.

•        Registrar (tipificación) el 100% de las llamadas que atiende durante su turno de trabajo de forma correcta y en línea durante la llamada.

•        Cumplir a cabalidad con su horario de trabajo.

Emtelco

Cargo:                    

creador de experiencia  

Fechas Laboradas:

10- Julio 2020 – 20- Octubre 2021  

Jefe Inmediato:      

Diana  Cely

Tel:                          

Funciones:

3897000

•        Dar solución en primer contacto al Usuario.

•        Atender quejas y reclamos de los usuarios.

•        Registrar el 100% de los casos que recibe y tipificarlos de forma correcta en voz del cliente

•        Retroalimentar a la operación sobre las oportunidades de experiencia de los clientes que atienden en la línea.

Financiera Juriscoop S.A

Cargo:                    

Auxiliar de contabilidad

Fechas Laboradas:

13-Mayo-2019 – 28-abril-2020

Jefe Inmediato:      

Enrique Rojas

Tel:                          Funciones:

3487300

•        Recibir. Examinar, clasificar, y codificar facturas.

•        Causación de Gastos a nivel nacional.

•        Archivar documentos contables para uso interno.

•        Creación de Proveedores en sistema.  Legalización viáticos (causación y conciliación)

•        Digitalización de archivos.

Financiera Juriscoop S.A

Cargo:                    

Aprendiz Sena gestión Humana

Fechas Laboradas:

01-Octubre-2018 – 11-Mayo-2019

Jefe Inmediato:      

Sandra Sánchez.

Tel:                          Funciones:

3487300

•        Apoyar en mantener los documentos de archivo consecuente con la seguridad de la información.

•        Apoyar con la afiliación de personal a la seguridad social EPS- ARL- CAJA DE COMPENSACION ETC.

•        Filtrar hojas de vida en la pág. del empleo para citar candidatos a entrevista

•        Publicar ofertas de empleo en página del Empleo.com  Apoyar con la entrega de dotación al personal de la empresa.

•        Aplicación y calificación de pruebas psicotécnicas.

•        verificación y seguimiento en base de datos de evaluaciones de ley.

Américas BPS

Cargo:                    

Asesor bienestar Compensar

Fechas Laboradas:

15-Enero-2018 – 14-Septiembre-2018

Jefe Inmediato:      

Juan Gabriel Piedrahita.

Tel:                          Funciones:

4100400

•        Dar solución en primer contacto al Usuario.

•        Llamadas actualización de datos demográficos.

•        Atender quejas y reclamos de los usuarios.

•        Realizar registro de cada llamada.

Colmedica Medicina Prepagada

Cargo:                    

Asistente administrativo

Fechas Laboradas:

06-Febrero 2017 – 05-Agosto-2017

Jefe Inmediato:      

Paola Torres.

Tel:                          Funciones:

7565656

•        Organizar, clasificar y archivar respectivamente la documentación que se derive en la función administrativa de la oficina.

•        Orientar a los usuarios, dándole a conocer las diferentes alternativas de acceso a los servicios ofrecidos a través de las Oficinas de Atención, Módulos de Autoservicio, Pagina Web y  APP.

•        Realizar y archivar los memorandos equivalentes para las diferentes facturas de servicios públicos que se obtienen en la oficina, comparando que los números de cuenta relacionados sean los correctos.

MULTISERVICIOS GUAVIO

Cargo:                    

Agente Call-Center

Fechas Laboradas:

02- Julio 2015 – 25-Enero -2017

Jefe Inmediato:      

Paola Guiza

Tel:                          

Funciones:

2335730  

•          Dar solución en primer contacto al Usuario.

•          Llamadas actualización de datos demográficos.

•          Atender quejas y reclamos de los usuarios.

•          Realizar registro de cada llamada.

Tecnólogo en gestión Administrativa Sena 2019

Técnico en Auxiliar de enfermería 2011