Leidy Mrc Cortes Hurtado

Administradora de Negocios con amplia experiencia en el área administrativa y de servicio al cliente, liderando equipos de trabajo eficientes enfocado a la mejora y cumplimiento de metas. Participación activa en la implementación y desarrollo de proyectos, me he despeñado en implementación y mejora de Call center y gestión de PQRS; destacando por mi puntualidad en la entrega de informes, el cumplimiento de plazos y cambios visibles en la agilidad de los procesos analizados y mejorados.

Administradora de negocios con doce años de experienciaenelsectorservicios,financiero,saludy solidario; conocimiento en la normativa administrativa y económica, análisis y cumplimiento de metas, servicio al cliente. Alta eficiencia liderando grupos de trabajo.Implementación y mejora de Call center y gestión de PQRS; destacando por mi puntualidad en la entrega de informes, el cumplimientodeplazosycambiosvisiblesenlaagilidaddelosprocesosanalizados. 

Excel nivel intermedio Comfenalco Valle 40 horas 2022 

Pregrado en Administración de Negocios Universidad del Quindío 2008