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Leidy Mrc Cortes Hurtado

Leidy Mrc Cortes Hurtado

Coordinador servicio al Cliente

Administrativo

Calima, Municipio de Cali

Social

Sobre Leidy Mrc Cortes Hurtado:

Administradora de Negocios con amplia experiencia en el área administrativa y de servicio al cliente, liderando equipos de trabajo eficientes enfocado a la mejora y cumplimiento de metas. Participación activa en la implementación y desarrollo de proyectos, me he despeñado en implementación y mejora de Call center y gestión de PQRS; destacando por mi puntualidad en la entrega de informes, el cumplimiento de plazos y cambios visibles en la agilidad de los procesos analizados y mejorados.

Experiencia

Administradora de negocios con doce años de experienciaenelsectorservicios,financiero,saludy solidario; conocimiento en la normativa administrativa y económica, análisis y cumplimiento de metas, servicio al cliente. Alta eficiencia liderando grupos de trabajo.Implementación y mejora de Call center y gestión de PQRS; destacando por mi puntualidad en la entrega de informes, el cumplimientodeplazosycambiosvisiblesenlaagilidaddelosprocesosanalizados. 

Educación

Excel nivel intermedio Comfenalco Valle 40 horas 2022 

Pregrado en Administración de Negocios Universidad del Quindío 2008
 

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