Leidy Paola Sogamoso

Graduada como profesional en Comercio Internacional con   amplia experiencia en servicio al cliente y sólidos conocimientos en el área de formación, en manejo de grupos, en capacitación inicial y formación continua, formulación de planes de acción y manejos de herramientas ofimáticas.

Mis destrezas me permiten desenvolverme en equipo, además por mi trayectoria laboral he afianzado habilidades como trabajar bajo presión, organización, capacidad de iniciativa, un excelente servicio al cliente, adaptabilidad y sobre todo honestidad.

Me he dedicado  a fortalecer mis destrezas en servicio al cliente, desarrollando estrategias para planes de capacitación y mejoramiento de indicadores en la industria del call center tanto de errores críticos de negocio, usuario final y habilidades blandas.

Soy profesional en comercio exterior, pero me he enfocado en la enseñanza, por ello estudié un diplomado en pedagogía para jóvenes y adultos, por último para complementar  realicé un curso de Excel básico, intermedio y avanzado.