Leidy Tatiana Guerrero Toro

Bogotá, Bogotá D.C.

Este profesional está en búsqueda activa de empleo

Educación:

  • Estudio finanzas y negocios internacionales, curso cuarto semestre modalidad virtual (aplazado). 
  • Actualmente estoy realizando Un curso de análisis de datos y bigdata, modalidad virtual. 
     

Experiencia:

Considero que he aprendido y desarrollado habilidades a lo largo de mi trayectoria profesional que me han proporcionado confianza y la preparación necesaria para desarrollar eficazmente las funciones, adicionando mi interés por seguir formándome con el fin de aprovechar esta oportunidad para formar parte del equipo de trabajo asumiendo este nuevo reto.

Dentro del campo mis funciones han sido: 

  1. Elaboró y analizó indicadores de satisfacción.
  2. Mantener la información actualizada de los clientes en los sistemas de la empresa.
  3. Identificar las necesidades dé los usuarios y brindar respuestas oportunas.
  4. Seguimientos de casos y PQR recibidas, identificando, tipificando y gestión con las áreas encargadas para brindar respuesta oportuna.
  5. Evaluar el servicio de los usuarios frente a la atención recibida.
  6. Presentar apoyo para diversas áreas para el crecimiento de las mismas según las necesidades del cliente.
  7. Trabajar con el líder para garantizar el cumplimiento y mejoras en el proceso.
  8. Manejo de análisis de base de datos y herramientas ofimaticas.
  9. Habilidades comunicativas.

¿Qué tipo de proyectos está buscando Leidy Tatiana Guerrero Toro?

  • Estabilidad. 
  • Crecimiento. 
  • Economía. 
  • Conocimiento. 

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