Leonardo Castelblanco

Técnico en Sistemas con sólida formación en la instalación, mantenimiento y
reparación de equipos informáticos y redes. Posee experiencia en diagnóstico
y resolución de problemas técnicos, así como en la gestión de infraestructura
tecnológica tanto en entornos locales como en la nube. Destaca por su
capacidad para implementar soluciones eficientes y personalizadas,
garantizando la optimización de recursos y el máximo rendimiento de los
sistemas. Tiene conocimientos avanzados en administración de sistemas
operativos, software de seguridad y herramientas de gestión de redes. Se
caracteriza por su enfoque en la calidad del servicio, trabajo en equipo y
resolución ágil de incidencias. Además, está en constante actualización con
las nuevas tecnologías y mejores prácticas del sector.

14/08/24-31/01/25 Servicios & asesorías - Agrosavia Auxiliar de Soporte e Infraestructura Tecnológica Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo, alistamiento y entrega a usuario final. Control de inventario, diagnostico de equipos para venta y bajas.

4/03/24-19/07/2024 TECINF Tecnología Informatica Técnico de soporte nivel 1 Manejo operativo de la gestión del servicio de los equipos de cómputo por demanda en cliente, garantizar el soporte operativo y de servicios de cómputo en sitio del cliente, seguimiento operativo del servicio dentro de los clientes de Tecinf. Atender servicio en sitio del cliente de acuerdo a la demanda generada desde la mesa de servicios, gestión de casos y requerimientos de los usuarios finales sobre la herramienta de TIHelp. Verificación operativa de los equipos de cómputo en sitio del cliente.

09/10/2023-23/01/2024 Maxitempo – Cendiatra Técnico de sistemas Soporte hardware y software equipos de cómputo, impresoras, redes, resolución de incidentes y requerimientos 1 y 2 nivel mesa de ayuda. Instalacion de cableado estructurado, camaras de seguridad, manejo de inventario, alistamiento y configuración equipos, creación de imagenes. Administración de garantías, servicios e insumos con proveedores.

21/01/23-20/09/23 Isimo – Plan B Investiment Soporte en sitio Soporte técnico hardware y software equipos de cómputo y dispositivos de tienda, impresoras, redes, resolución de incidentes 1 y 2 nivel, con facilidad de movilidad en hacía tienda. Manejo de inventario, alistamiento y configuración equipos. Administración de garantías e insumos con proveedores.

15/01/18-16/12/22 Banco Pichincha Analista Junior de Mesa Y Microinformática Soporte de nivel II en software y hardware, aplicativos corporativos y sistemas operativos. Active Directory, Soporte en sitio a usuarios finales y áreas críticas (Desktop, Portátiles, Impresoras, aplicaciones externas). Soporte presencial y remoto. Registro de incidentes y requerimientos. Resolución de incidentes de nivel I y nivel II. Correo Electrónico, Perfiles de acceso a red, copias de seguridad, plataformas de administración de equipos, despliegue de parches de seguridad y aplicativos de oficina, aplicativos externos de bolsa de valores y banco república. Preparación e instalación de Máquinas, creación de imágenes. Administración de garantías e insumos con proveedores. Gestión de inventario.

2024 SENA TECNOLÓGO EN REDES DE DATOS (Proceso) 

2023 Mintic - Tecnológico de Monterrey Ética en las TIC 

2017 CET Colsubsidio EADS Técnico Profesional en Soporte de Infraestructuras Informáticas y Redes de Datos

2016 Certificación CISCO Introducción Internet de Todo Switching and routing CCNA

2014 SENA Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores

2008 Académico con profundización en inglés y sistemas Técnico Comercial de Jenesano