Leydi Pinzón

Estudiante de sexto semestre de Hotelería y Turismo de la Universidad Agustiniana con experiencia en la asistencia ejecutiva y recepcionista hotelera, con habilidades en la gestión administrativa, organización de eventos y atención al cliente. Comprometida con el éxito operativo y la excelencia en el servicio. Mi enfoque proactivo y capacidad para trabajar en entornos dinámicos me han permitido contribuir al logro de objetivos empresariales y garantizar experiencias excepcionales para los clientes internos y externos.

Coordinadora Logística Federación Nacional de Cajas de Compensación Familiar – FEDECAJAS 
• Gestionar tiquetes y reservas de hoteles. 
• Planeación, organización y coordinación de eventos nacionales. 
• Acompañamiento en la planeación de eventos internacionales. 
• Asistencia a la Presidencia Ejecutiva. 
• Programación de reuniones y entrevistas. 
• Supervisar tareas diarias de la oficina. 
• Manejo de correspondencia.
• Generación de informes y tareas básicas de contabilidad. 
• Atención presencial, telefónica y virtual. 
• Gestionar actividades internas y externas con el personal. 
Administradora (E) - Recepcionista Aparta Hotel Spacio 30 
• Atender las reservas del hotel. 
• Manejo de personal. 
• Solicitud y gestión de inventarios (aseo, papelería y lencería). 
• Recepción de control de calidad. 
• Realización de facturas y pagos de proveedores. 
• Programación de turnos y distribución de tareas diarias. 
• Hacer check in y check out a los huéspedes. 
• Resolver problemas y atender las quejas de los huéspedes. 
• Registro de gastos, costos y utilidades. 
• Realización de informes de ocupación y manejo de correspondencia. 
• Gestionar el marketing y la promoción del hotel. 
• Gestionar las reparaciones.

Profesional en Hotelería y Turismo 
Universitaria Agustiniana 
2023 – Actualmente 
Tecnólogo en gestión de empresas turísticas y hoteleras 
Politécnico Internacional 
2021 – 2023 
Técnico Profesional en Hotelería 
Politécnico Internacional 
2019 – 2021