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liana valentina ramirez mona

liana valentina ramirez mona

human resources, customer experience

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de liana valentina ramirez mona:

Administradora delegada y asistente de gerencia (Outsourcing M&R)
participación proactiva en reuniones destinadas al crecimiento y el
refuerzode las competencias
Atención al cliente tanto telefónica como por correo electrónico y
presencial.Tramitación de documentación e introducción de datos en
bases de datos.
Supervisión y entrenamiento de un equipo de personas (grupos de 20)
Tratamiento empático y tranquilo de las quejas de los usuarios.
Liderazgo en salud y seguridad en el trabajo Cumplimiento de las normas
SSG-ST.
Se evitaron accidentes laborales en un 100% Implantación de políticas
de habeas data y formación sobre las mismas.
Desarrollo de estrategias para mejorar los procesos operativos y
administrativos.
Liderazgo, y presentación de proyectos (cotizaciones, pólizas y 
seguimiento a los mismos)

Experiencia

Administradora delegada y asistente de gerencia (Outsourcing M&R)
participación proactiva en reuniones destinadas al crecimiento y el
refuerzode las competencias
Atención al cliente tanto telefónica como por correo electrónico y
presencial.Tramitación de documentación e introducción de datos en
bases de datos.
Supervisión y entrenamiento de un equipo de personas (grupos de 20)
Tratamiento empático y tranquilo de las quejas de los usuarios.
Liderazgo en salud y seguridad en el trabajo Cumplimiento de las normas
SSG-ST.
Se evitaron accidentes laborales en un 100% Implantación de políticas
de habeas data y formación sobre las mismas.
Desarrollo de estrategias para mejorar los procesos operativos y
administrativos.
Liderazgo, y presentación de proyectos (cotizaciones, pólizas y 
seguimiento a los mismos)

Educación

ENGLISH DOT WORKS 9 (B2) 


PSYCHOSOCIAL SUPPORT AND SOCIAL AND CULTURAL DEVELOPMENT 

PSYCHOSOCIAL AND HEALTH SUPPORT IN THE FRAMEWORK OF THE PREVENTION 
OF PREGNANCY IN CHILDREN AND ADOLESCENTS


OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY MANAGEMENT SYSTEM (SG-SST)

 

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