Licimaco Contreras Quintero

Profesional altamente experimentado en la dirección y ejecución de proyectos con empresas privadas y del Estado. Poseo una amplia trayectoria en áreas como.

Director o Gerente de TI: Planificación estratégica, gestión de recursos, implementación de soluciones tecnológicas y seguridad informática.

Conocimientos o aptitudes técnicas claves.

Automatización de procesos y migración de sistemas: Experiencia en la implementación de soluciones Cloud Computing como el infraestructura como Servicio, Plataforma como Servicio y SaaS Software como Servicio (IaaS, PaaS, SaaS). A través de AWS, GOOGLE CLOUD,  MICROSOFT AZURE, OVH, HOSTDIME.

Inteligencia artificial: IA y IAG (ChatBot).

Automatización Robótica de Procesos (RPA) (Robotic Process Automation): Python -Selenium,  UiPath, Power Automate, Knime, Automation Anywhere.

Análisis de datos: Power BI.

Metodologías ágiles: SCRUM.

Administrador de bases de datos (DBA): MySQL Server, ORACLE, SQL Server, PostgreSQL, entre otras.

Lenguaje de consultas SQL, Stored Procedures: Dominio de herramientas para la gestión de datos y reportes.

Administración de servidores: Windows y Linux, implementación de esquemas de virtualización (Proxmox Virtual Environment, VMware).

Desarrollo de software: Destreza en el desarrollo utilizando una variedad de lenguajes, entre los cuales destacan Python, .NET, PHP, Java, JavaScript, React, HTML y Flutter..

Sistemas ERP y POS: SAP, SIESA Enterprise, UNO85, ICG entre otros.

Integración con aliados: Experiencia en la implementación de APIs (Rappi, DidiFood).

Software Adicionales: Dreamweaver cs3, Flash cs3, Ofimática, Vantiv, Mosaix, TeledialCRM supervisor, Basis y otros programas.

Modelado de procesos: UML (Unified Modeling Language).

Estoy comprometido con la excelencia y la búsqueda de resultados tangibles. Me apasiona la tecnología y su potencial para mejorar la vida de las personas.

Si busca un profesional con experiencia, liderazgo y capacidad para afrontar desafíos, no dude en contactarme.

Profesional altamente experimentado en la dirección y ejecución de proyectos con empresas privadas y del Estado. Poseo una amplia trayectoria en áreas como.

Director o Gerente de TI: Planificación estratégica, gestión de recursos, implementación de soluciones tecnológicas y seguridad informática.

Gerente en Customer Service o Servicio al Cliente: Liderazgo de equipos, implementación de estrategias, mejora continua de procesos y satisfacción del cliente.

Administración y control de Help Desk o Mesa de ayuda: Optimización de procesos, resolución de incidencias y soporte técnico de calidad.

Dirección y administración de personal de soporte: Reclutamiento, selección, formación y evaluación de equipos de trabajo.

Aseguramiento de los acuerdos SLA y OLA: Cumplimiento de los objetivos de servicio con clientes internos y externos.

Dirección y administración de Contact Center: Gestión eficiente de las operaciones y atención al cliente.

Dirección y administración de las relaciones con los clientes CRM: Implementación de estrategias de fidelización y segmentación de clientes.

Dirección de proyectos QA (Quality Assurance) o Aseguramiento de la calidad: Implementación de procesos de control y mejora continua.

Administrador de Bases de Datos (DBA): Planifica, implementa y asegura la eficiente seguridad, rendimiento y disponibilidad de la información en las bases de datos de una organización.

Habilidades actitud y aptitudes claves.

Dominio de público: Habilidad para comunicar ideas de forma clara y efectiva en diferentes escenarios.

Facilitador, Capacitación, charlas y conferencias: Experiencia en la formación y desarrollo de equipos de trabajo.

Administración y control de personal: Gestión eficiente de recursos humanos.

Ventas, consultoría, asesoría comercial y cultural: Habilidad para establecer relaciones comerciales y brindar soluciones a las necesidades de los clientes.

Excelentes relaciones interpersonales: Capacidad para trabajar en equipo y generar un ambiente positivo.

Experto en Gestión de Clientes B2B y B2C: Especialista en la gestión eficiente de relaciones comerciales tanto B2B como B2C, con habilidades para identificar necesidades clave, diseñar soluciones personalizadas y establecer relaciones duraderas que impulsen la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.

Conocimientos o aptitudes técnicas claves.

Automatización de procesos y migración de sistemas: Experiencia en la implementación de soluciones Cloud Computing como el infraestructura como Servicio, Plataforma como Servicio y SaaS Software como Servicio (IaaS, PaaS, SaaS). A través de AWS, GOOGLE CLOUD,  MICROSOFT AZURE, OVH, HOSTDIME.

Inteligencia artificial: IA y IAG (ChatBot).

Automatización Robótica de Procesos (RPA) (Robotic Process Automation): Python -Selenium,  UiPath, Power Automate, Knime, Automation Anywhere.

Análisis de datos: Power BI.

Metodologías ágiles: SCRUM.

Administrador de bases de datos (DBA): MySQL Server, ORACLE, SQL Server, PostgreSQL, entre otras.

Lenguaje de consultas SQL, Stored Procedures: Dominio de herramientas para la gestión de datos y reportes.

Administración de servidores: Windows y Linux, implementación de esquemas de virtualización (Proxmox Virtual Environment, VMware).

Desarrollo de software: Destreza en el desarrollo utilizando una variedad de lenguajes, entre los cuales destacan Python, .NET, PHP, Java, JavaScript, React, HTML y Flutter..

Sistemas ERP y POS: SAP, SIESA Enterprise, UNO85, ICG entre otros.

Integración con aliados: Experiencia en la implementación de APIs (Rappi, DidiFood).

Software Adicionales: Dreamweaver cs3, Flash cs3, Ofimática, Vantiv, Mosaix, TeledialCRM supervisor, Basis y otros programas.

Modelado de procesos: UML (Unified Modeling Language).

Estoy comprometido con la excelencia y la búsqueda de resultados tangibles. Me apasiona la tecnología y su potencial para mejorar la vida de las personas.

Si busca un profesional con experiencia, liderazgo y capacidad para afrontar desafíos, no dude en contactarme.

Ingeniero de Sistemas.
Tecnólogo en desarrollo de software y redes.
Técnico En Sistemas.

CERTIFICACIONES. 
FUNDAMENTOS ITIL® V.3.
Fundamentos de la Gestión de Servicios TI
Certifícado en ITIL® Foundations V.3
Certifícado Técnico en Ciberseguridad.
Certifícado Big Data.
Certifícado Técnico en seguridad en la nube.
Certificado Administrador de bases de datos
relacionales (DBA).
Certificado Administrador de bases de datos no
Relacionales (DBA).
Certificado Evaluador de procesos BI.

DIPLOMADOS.    
Diplomado Big Data. En curso.
Diplomado Técnico en seguridad en la nube. En curso
Diplomado Técnico en inteligencia de negocios BI. En curso.