LILIA HERRERA MEJIA
Servicios ofrecidos: Asistencia por correo electrónico, teléfono y chat , Salud y Medicina , Asistentes administrativos , Recursos Humanos (RH) , Servicios de Asistente Virtual
Sobre LILIA HERRERA MEJIA:
Profesional en administración de empresas, con amplia experiencia laboral en el sector industrial y de servicios, facturación de servicios, logística e inventario, gestión administrativa, presentación de informes y Kpis. Así mismo, exposición y consolidación de indicadores de gestión.
Experiencia en manejo de personal y liderazgo. Excelente manejo de herramientas ofimáticas y software SAP.
Experiencia
ADMINISTRADOR – AGOS/22- NOV/22
- Atender las necesidades del cliente, promoviendo la satisfacción de sus necesidades y reduciendo al mínimo los posibles conflictos de venta.
- Presentar informes de gestión y comportamiento de variables e indicadores de desempeño.
- Efectuar la logística pertinente para las visitas de auditores, clientes, proveedores y/o demás visitantes de la compañía.
- Preparar facturas, reportes, memorandos, cartas, estados financieros y otros documentos, utilizando programas de tratamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos o presentaciones.
- Gestión de tareas de oficina como la elaboración de reportes, archivo, reordenación de suministros, presentaciones y preparación de reuniones.
LIDER ADMINISTRATIVO- Diciembre/2019 - Junio/2020
- Emitir la facturación de los servicios prestados a los distintos clientes de la compañía.
- Registrar al software las distintas novedades laborales de los trabajadores al Dpto. de Talento Humano.
- Auditar el pago de nómina, seguridad social y novedades laborales diarias.
- Brindar atención oportuna a los clientes internos y externos, mediante los distintos canales de atención empresarial.
- Consolidar información de cotizaciones, compra y devoluciones de materiales y/o insumos de obra.
- Responder a las llamadas telefónicas, correos electrónicos y/o demás comunicaciones por los medios de la compañía.
- Anticiparse a cualquier necesidad para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos.
- Prestar apoyo en tiempo real concertando citas y evitando conflictos.
COORDINADOR -Junio/2017 - Febrero/2019
- Presentar los informes de KPI´s en el PIG e indicadores de gestión a la junta directiva.
- Realizar visitas diarias a la planta inspeccionando las condiciones laborales del equipo al mando y el correcto almacenamiento de insumos/materiales de la bodega a cargo.
- Atender y apoyar las auditorias de los clientes de la compañía y autoridades ambientales.
- Programar los turnos del personal a cargo en software SAP HCM y verificar diariamente las marcaciones.
- Mantener actualizado el stock de materias primas, inventarios de la bodega y equipos de protección personal.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA- Julio/2014 - Junio/2017.
- Realizar la facturación de los servicios prestados a los distintos clientes, así mismo las actividades de cobro de cartera.
- Garantizar la gestión documental y folios de vida de la compañía en sus distintos sectores jerárquicos.
- Brindar atención oportuna a los clientes internos y externos, mediante los distintos canales de atención empresarial.
- Registrar diariamente las novedades laborales del personal suministrado en las distintas áreas operativas.
- Atender los requerimientos de los clientes en cuanto a la documentación, seguridad social o soportes de afiliaciones al sistema.
- Apoyar al Dpto. de Talento Humano con los procedimientos de reclutamiento y contratación.
Educación
Pregrado Administración de empresas
Especialización tecnológica en Gestión del Talento Humano
Curso manejo de excel nivel Intermedio
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