LILIA HERRERA MEJIA

ADMINISTRADOR – AGOS/22- NOV/22 

• Atender las necesidades del cliente, promoviendo la satisfacción de sus necesidades y reduciendo al mínimo los posibles conflictos de venta.
• Presentar informes de gestión y comportamiento de variables e indicadores de desempeño.
• Efectuar la logística pertinente para las visitas de auditores, clientes, proveedores y/o demás visitantes de la compañía.
• Preparar facturas, reportes, memorandos, cartas, estados financieros y otros documentos, utilizando programas de tratamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos o presentaciones.
• Gestión de tareas de oficina como la elaboración de reportes, archivo, reordenación de suministros, presentaciones y preparación de reuniones.

LIDER ADMINISTRATIVO- Diciembre/2019 - Junio/2020

• Emitir la facturación de los servicios prestados a los distintos clientes de la compañía. 
• Registrar al software las distintas novedades laborales de los trabajadores al Dpto. de Talento Humano.
• Auditar el pago de nómina, seguridad social y novedades laborales diarias.
• Brindar atención oportuna a los clientes internos y externos, mediante los distintos canales de atención empresarial. 
• Consolidar información de cotizaciones, compra y devoluciones de materiales y/o insumos de obra. 
• Responder a las llamadas telefónicas, correos electrónicos y/o demás comunicaciones por los medios de la compañía. 
• Anticiparse a cualquier necesidad para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos.
• Prestar apoyo en tiempo real concertando citas y evitando conflictos.

COORDINADOR -Junio/2017 - Febrero/2019

• Presentar los informes de KPI´s en el PIG e indicadores de gestión a la junta directiva.
• Realizar visitas diarias a la planta inspeccionando las condiciones laborales del equipo al mando y el correcto almacenamiento de insumos/materiales de la bodega a cargo.
• Atender y apoyar las auditorias de los clientes de la compañía y autoridades ambientales. 
• Programar los turnos del personal a cargo en software SAP HCM y verificar diariamente las marcaciones.
• Mantener actualizado el stock de materias primas, inventarios de la bodega y equipos de protección personal. 

ASISTENTE ADMINISTRATIVA- Julio/2014 - Junio/2017.

• Realizar la facturación de los servicios prestados a los distintos clientes, así mismo las actividades de cobro de cartera. 
• Garantizar la gestión documental y folios de vida de la compañía en sus distintos sectores jerárquicos. 
• Brindar atención oportuna a los clientes internos y externos, mediante los distintos canales de atención empresarial. 
• Registrar diariamente las novedades laborales del personal suministrado en las distintas áreas operativas.
• Atender los requerimientos de los clientes en cuanto a la documentación, seguridad social o soportes de afiliaciones al sistema. 
• Apoyar al Dpto. de Talento Humano con los procedimientos de reclutamiento y contratación.

Pregrado Administración de empresas

Especialización tecnológica en Gestión del Talento Humano

Curso manejo de excel nivel Intermedio