Lilian Herrera

Tengo varios años de experiencia en el área administrativa

Amplio conocimiento y manejo en asistir en la gestión documental de las oficinas, para lo cual participará en la radicación y distribución de documentos, elementos y asuntos propios de las actividades de la oficina

Elaborar los informes requeridos por el jefe inmediato, y apoyar en las respuestas de oficios, derechos de petición, de acuerdo a los estándares establecidos, con el fin de contribuir al desarrollo de los programas y proyectos de la dependencia.

Realizar las citas, notificaciones, avisos de manera ágil y oportuna, contribuyendo al cumplimiento y curso del proceso dentro de los términos de Ley correspondientes.

Amplia experiencia en diseñar, elaborar, sistematizar y responder por los procedimientos administrativos, de acuerdo a instrucciones de su jefe inmediato, teniendo en cuenta el Manual de procesos y procedimientos y los lineamientos legales y normativos vigentes y aplicables a la oficina.

Colaborar en la recolección de la información necesaria y pertinente de la oficina.

Manejo de los procesos, trámites, actuaciones y procedimientos, con base en la normatividad establecida.

Mantener reserva de la Información que con ocasión sus funciones llegue a conocer.

Mantener actualizada las bases de datos con la información que se genere en cumplimiento de los programas y proyectos que se desarrollan en la dependencia.

Alimentar las plataformas o software que le sean asignados con ocasión del cumplimiento de las funciones.

Apoyar las resolución y respuestas de Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Sugerencias, consolidando estadísticas mensuales al respecto.

Participar activamente en procesos de capacitación y orientación a usuarios o clientes de la oficina, o en talleres que deban realizarse con ocasión de los procesos o procedimientos propios de la oficina.

Participar en reuniones convocadas por la oficina.

Participar en la caracterización, implementación, documentación, mantenimiento de los procesos y procedimientos propios del ejercicio del empleo.

He Cumplido con los lineamientos del MECI y del Sistema de Gestión de Calidad y contribuir con la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Participar en la elaboración y ejecución de las herramientas de Planeación estratégica municipal, en los temas resorte de las funciones de la dependencia. Plan Indicativo, Planes de acción e informes SICEP a Planeación Nacional y Departamental.

Tengo experiencia en tener al día las carpetas con las hojas de vida de cada uno de los profesionales.

Amplio conocimiento en afiliaciones correspondientes de los profesionales en riesgos profesionales ARL.

Conocimiento en los pagos y cuentas de cobro de cada uno empleados.

Verificar parafiscales de cada uno de los profesionales.

Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia tanto entrante como saliente.

Soy tecnóloga en administración financiera y gestión bancaria, tengo varios cursos de atencion al cliente con el sena