Liliana gutierrez rojas

Profesional en Administración de empresas con formación Gestión Integral de riesgos en seguros. Certificada como auditora interna. Experiencia en servicio al cliente personalizado y telefónica, manejo de PQR, verificar datos de usuarios, gestionar procesos de bienestar a víctimas y manejo de bases de datos. Conocimientos y experiencia en procesos administrativos para aseguradoras.  Análisis del riesgo en seguros de acuerdo con políticas de suscripción, autos, hogar, pyme, expedición de pólizas, manejo de negocio, cotizaciones, asesoría –{a clientes. Persona proactiva, colaboradora, con diversas habilidades comunicativas, excelentes relaciones interpersonales, manejo de grupo de trabajo y liderazgo.

ATENTO COLOMBIA

Cargo Analista PQR, Back Office, Claro Hogar.

Fecha de ingreso. 18/10/2018

Atención de reclamaciones, PQR, seguimiento a trámites realizados ante la entidad

Teléfono: 5940000

AMERICAS BPS

Cargo Agente telefónico y presencial, Unidad de Víctimas del conflicto Armado

Periodo de tiempo. 16/04/2013 a 22/02/2018   Tiempo de duración 4 años 10 meses

Orientación a víctimas del conflicto armado, PQR, atención de reclamaciones, seguimiento a tramites realizados ante la entidad

Profesional en administración de empresas