LILIANA RODRIGUEZ

Profesional en Trabajo Social, con un alto sentido de compromiso, responsabilidad y eficiencia, comprometida con la realidad social, con una alta experiencia en intervención y seguimiento a nivel individual, familiar y grupal, al igual que en atención al usuario y manejo de PQR. Profesional en Trabajo Social, con un alto sentido de compromiso, responsabilidad y eficiencia, comprometida con la realidad social, con una alta experiencia en intervención y seguimiento a nivel individual, familiar y grupal, al igual que en atención al usuario y manejo de PQR. 

Experiencia laboral

1.MEDPLUS BLUECARE SALUD S.A.S

Noviembre 19 2017- Agosto 03 2022

• Atención al usuario de forma presencial.
• Manejo de PQR escritas y virtuales.
• Respuesta a los requerimientos de los usuarios. 
• Realizar mensualmente las encuestas de satisfacción y dar a conocer el resultado en un informe mensual.
• Estudio Social de Caso, a nivel individual y familiar.
• Estudio Socioeconómico pacientes remitidos por el área de Psicología.
• Intervención en crisis a nivel individual.
• Información, orientación y acompañamiento a familiares.
• Programación de actividades de promoción, prevención y educación.

2.CENTRO DE ESPECIALISTAS DIAGNOSTICO Y TRATAMIENTO

UNIDAD RENAL CEDIT BOGOTA

Marzo 19 de 2015 – Abril 10 de 2017

• Realizar el ingreso de pacientes nuevos a la Unidad Renal. 
• Atención al usuario (Pacientes) PQR.
• Atención Domiciliaria.
• Relacionar los pacientes que se encuentran hospitalizados, realizando un seguimiento de evolución. 
• Programar y realizar visitas domiciliarias a los pacientes de la Unidad Renal. 
• Realizar actividades socio educativas en conjunto con el grupo de apoyo (Nutrición, Psicología).
• Realizar gestión de programas sociales enfocados en el bienestar de los pacientes.
• Intervención a nivel individual, grupal y familiar. 
• Intervención y trabajo individual y grupal con personas discapacitadas. 
• Realizar mensualmente las encuestas de satisfacción y dar a conocer el resultado en el comité.
• Mensualmente Realizar las evoluciones del área social.
• Realizar los NO POS de los pacientes de la unidad renal.
• Presentar un informe mensual con los ingresos, egresos, fallecimientos, hospitalizados, traslados.
• Manejar referencia y contra referencia. 
• Verificar los pacientes que se encuentran en estado de vulnerabilidad y gestionar las ayudas que brinda el gobierno. 

3.HOSPITAL RAFAEL URIBE URIBE 

Marzo de 2013 – Diciembre de 2014 

• Promover procesos de gestión comunitaria 
• Atención Domiciliaria.
• Realizar asesorías grupales e individuales en la comunidad 
• Conformar redes por ciclo vital 
• Realizar consejos de salud y consejos ciudadanos por territorio.
• Realizar intervenciones desde lo comunitario en los servicios de salud colectiva.
• Intervención con primera infancia.
• Capacitaciones y talleres con familias. 
• Realizar intervención individual, familiar y grupal con población discapacitada. 
• Capacitaciones y trabajo de campo con adolescentes, niños y niñas en edad escolar.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Trabajadora  Social

Fundación Universitaria Monserrate

Bogotá

Agosto de 2010.

PRIMARIA                                       Colegio Antonio Baraya

                                                         Bogota

                                                         5 grado, 1991        

SECUNDARIA                                  Colegio Gustavo Restrepo 

                                                         Bogotá

                                                         11 Grado, 1997

OTROS ESTUDIOS

• Atención Integral en salud de víctimas de violencia sexual, CRI (Centro de Recuperación Integral), Junio 2018. 

• Agente Educativo en planificación familiar, dirigido por docentes y enfermeras del SENA. 

• Seminario Foro “Desarrollo Humano  Sostenible y Convivencia Democrática”, dictado por docentes y estudiantes de la fundación universitaria Monserrate, Marzo de 2009.

• Foro “Movimientos Sociales, Ciudadanía y Organización Social”, Fundación Universitaria Monserrate, Bogotá, Abril de 2008.
• Cátedra de contexto sobre Contemporaneidad, Fundación universitaria Monserrate, Bogotá, Noviembre de 2008