Sobre Liliana Rodriguez:
Administradora de Empresas con experiencia en el área de liderazgo del servicio, seguimiento y atención al cliente, estimación de tiempos de entrega, asignación y control de cargas a equipo de trabajo, acompañamiento y supervisión de entregables, informes ejecutivos, implementación de metodologías agiles y de estrategias de mejora continua basados en indicadores KPI. Inglés Intermedio (B2 MCER).
Experiencia
Global Hitss. (Grupo CARSO-CLARO)| IT Team Leader 2019 – Actualmente Tareas realizadas: Gestión administrativa y funcional del proyecto, análisis de estrategias y diseño de acciones de mejora continua de procesos, comunicación y organización de trabajo en equipo entre las áreas involucradas en la operación para análisis y solución de incidentes y problemas 7 x 24. Seguimiento, análisis y entrega de informes relacionados con KPI del servicio. Construcción y entrega de documentos de gestión del servicio y la información. Emisión, recepción y contextualización de la documentación relacionada con el servicio.
Redcómputo Ltda | Asistente de Gerencia y Marketing 2014 – 2018 Tareas realizadas: Seguimiento y lineamiento de estrategias de las ventas netas mensuales y anuales para su cumplimiento, Elaboración de Informes Ejecutivos con Indicadores de cumplimiento de SLA, basados en los ANS contractuales de servicio con cada cliente, creación de estrategias de mejora continua del servicio, coordinación en la asignación y atención de los casos del grupo de soporte, gestión y seguimiento de los compromisos adquiridos en reuniones de casos críticos con el cliente, posicionamiento de la compañía organizando y participando en eventos para generación de demanda, administración de plataformas digitales, telemercadeo, manejo y seguimiento de bases de datos clientes.
Educación
Seminario Sistemas de Gestión de Calidad Corporación Universitaria Remington 2018 – 2018 Profesional en Administración de Empresas Corporación Universitaria Remington 2012 – 2018
COMPLEMENTARIOS
Business English: Networking University of Washington 2022
Management 3.0 Coporación MONELIT 2021
Innovation Management Coporación MONELIT 2021
Design Thinking Coporación MONELIT 2021
DevOps Master Coporación MONELIT 2021
SCRUM Master Itera VmEdu 2021
ITIL V4 Foundation SGI Consulting Group
Profesionales del mismo sector Tecnología / Internet que Liliana Rodriguez
Profesionales de diferentes sectores cerca de Colombia, Colombia
Eliana Marcela Cifuentes Arias
Administradora pública con experiencia en RH
Tecnología / Internet
Ramona Gonzalez
Contadora publica
Contabilidad / Finanzas
Otros usuarios que se llaman Liliana
Paula Liliana Pinzón Calderón
Asesor comercial senior
Turismo / Viajes / Hostelería
GLADYS LILIANA Briceño Carrión
Auxiliar administrativo en salud
Educación / Formación
Trabajos cerca de Colombia, Colombia
-
Aplicar directamente
beBee Professionals Juntas, Colombia Profesionales de la seguridad y la salud en el trabajo Freelance $2.345.100 - $2.690.000 al mesResponsabilidades · Responder y pasar llamadas telefónicas · Organizar y programar citas · Planificar reuniones y escribir actas detalladas · Escribir y distribuir email, notas de correspondencia, cartas, faxes y formularios · Asistir en la preparación de informes programado ...
-
Aplicar directamente
beBee Professionals Danta, Colombia Educación básica para adultos Freelance $2.137.200 al mesCargo: Asistente social · Ubicación: [Insertar ubicación] · Tipo de empleo: Tiempo completo · Salario: [Introduzca el intervalo salarial]. · Descripción del puesto de trabajador social: · Buscamos un trabajador social competente y compasivo para unirse a nuestro equipo. El c ...
-
Aplicar directamente
nunciamos los seminarios web de formación en directo Manatal · Haga clic aquí para inscribirse · Comenzar · Descripción del puesto de Endocrinólogo · Esta plantilla de descripción de puesto de Endocrinólogo puede utilizarse para anunciar puestos vacantes en su empresa. Person ...
