Lina Mariana Naranjo Montes

Estudiante de ingeniería industrial del Politécnico Grancolombiano cursando octavo semestre, me encuentro en la capacidad de desarrollar proyectos e implementación de sistemas de aseguramiento, garantía y control de calidad, así mismo en la planeación, programación y control de la producción por medio de diferentes herramientas, la simulación de procesos, evaluación y optimización de los métodos de trabajo mejorando los índices de productividad. En cuanto a la investigación de mercados, desarrollo de nuevos productos y evaluación de proyectos de inversión, planeación estratégica, diseño, procesamiento, análisis e interpretación de la información para la toma de decisiones, elaboración de presupuestos, análisis de alternativas de inversión e indicadores financieros. Manejo tecnologías de la informática teniendo conocimiento de herramientas ofimáticas. Me considero una persona con aptitudes de responsabilidad, diligente con las labores que realizo, eficiente trabajando en equipo, innovación y organización. Tengo excelentes relaciones laborales, adaptable al cambio, orientada a dar resultados y al aprendizaje continuo.

● DIGITEX - Call Center Manizales
Cargo: Asesora Comercial
Duración: junio 2014 – diciembre 2014
Funciones: Atención al cliente, venta de productos y servicios en la compañía Movistar Colombia, Asesorando para brindar información y responder consultas solicitadas por el cliente en procesos de facturación, ventas, soporte técnico de telefonía, televisión y banda ancha. Jefe inmediato: Luz Adriana Montes.

● COLOMPACK S.A. – Laboratorio Farmacéutico - Bogotá, Colombia
Cargo: Practicante de Química Aplicada la Industria.
Duración: octubre 2015 - abril 2016 - 6 meses
Funciones: Diseño de protocolos de manufactura de lotes piloto, verificación y elaboración de documentos técnicos para radicación de productos ante el INVIMA (especificaciones, metodologías y certificados de análisis según la farmacopea vigente), Consultar y realizar documentación sobre información farmacológica de los medicamentos, ensayos de formulación a nivel laboratorio de medicamentos sólidos, líquidos y semisólidos como jarabes, suspensiones, soluciones, lociones, cremas y mezclas para compresión de tabletas, para la verificación de fórmulas maestras, muestreo de materias primas (Activos y excipientes) para análisis requeridos según la farmacopeavigente.
Jefe inmediato: Lady Loaiza Tovar.

 

 CALZADO BATA
Cargo: Asesora Comercial
Duración: noviembre 2016 –abril 2017
Funciones: Atención al cliente, venta de calzado y accesorios, interacción directa con el cliente impulsando las diferentes promociones y ventas a crédito, ofreciendo una atención personalizada, servicial y cortés además de organización de productos en exhibición, organización de bodega con su respectivo código y orden.
Jefe inmediato: Krol Viviana Quintero
 

● SKYNET COMPUTADORES
Cargo: Cajera de punto de venta y asesora comercial
Duración: abril 2017- agosto 2017
Funciones: Encargada del área de atención al cliente y ventas de computadores y accesorios brindando un ambiente amigable al recibir el cliente e informar de una manera cortés y profesional según su requerimiento, en cuanto a la reparación de computadores brindando orientación e instrucciones a los técnicos encargados, Manejo de contabilidad diaria del almacén, Calcular el pago total a ser efectuado por el cliente, escaneando el código de barras de los productos, manejo de dinero, cuadre de caja, recepción de mercancía, identificar los precios de la mercancía, totalizar las facturas el programa de contabilidad, llevar el registro de recibos, reembolsos y créditos, mantener limpio y en orden el lugar de trabajo.
 

● YOYO JEANS
Cargo: Asesora comercial
Duración: octubre 2017 – enero 2018
Funciones: Asesorar de manera cordial y eficaz capando las necesidades del cliente, venta de ropa para niñas y adolescentes siendo muy amable empática a la hora de ofertar el producto, organización de bodega, impulsar promociones y ventas a crédito.
Jefe inmediato: Beatriz Andrea Gómez
 

● LABORATORIO ACUATEST S.A.S
Cargo: Auxiliar de laboratorio de análisis de aguas
Duración: abril 2018 - junio 2020
Funciones: Como auxiliar de laboratorio encargada realizar reportes de resultados de muestreos de aguas residuales domesticas e industriales, potables y superficiales comparados con la respectiva normatividad vigente, así mismo el cumplimiento de la norma ambiental ante las corporaciones, además realizar muestreos en los diferentes puntos de toma, muestreos compuestos, integrados y puntuales en los sistemas de tratamiento adicional a eso mantener las condiciones ambientales y verificación de los equipos y en general apoyar las necesidades del laboratorio.
Jefe inmediato: Santiago Vásquez Giraldo
 

● CONEXT GROUP S.A.S
Cargo: Cajera y asesora en punto de venta
Duración: septiembre 2020 – junio 2021
Funciones: Brindar un servicio al cliente personalizado enfocando las necesidades específicas para ofertar el producto; en este caso computadores, impresoras, insumos para facturación y accesorios que más se acomodaran a sus necesidades y presupuesto, además la orientación al técnico encargado de reparar computadores dando una solución al cliente lo más oportuna posible, Recibir el pago total en efectivo y/o procesar las transacciones del punto de venta de una manera eficiente, precisa y amigable, facturación electrónica en software contable, manejo de sistema pos escaneando el código de barras de los productos, imprimir y enviar factura de compra,cuadredecajadiaria,hacergestióndecobrodecartera,artículosen préstamosycuentas por cobrar, realizar cotizaciones a clientes finales y empresa, procesar las devoluciones o cambios de mercancía solicitados por el cliente, verificando que los productos estén en buen estado y aplicar las políticas, así mismo gestión de cambio por garantías, exhibición de productos nuevos y reemplazo de existentes, organización estratégica de la bodega de mercancía y control de inventarios de cada sección de productos.
Jefe inmediato: Zulma Yenny Cano
 

● ENTIDAD FINANCIERA – BBVA COLOMBIA
Cargo: Asesora Integral de Servicios
Duración: Enero 2022 - Agosto 2023
Funciones: Encargada de gestionar los procesos operativos de caja y otras operaciones asociadas al Front, como apertura de CDT, apertura de fondos de inversión, asesoría tarjetas de crédito, responsable de los procesos operativos de caja como recepción, custodia y entrega del dinero, cheques, giros y demás documentos de valor, arqueos, cuadres de caja, encargada de gestionar correspondencia y canje de la oficina, atender integralmente a los clientes en temas comerciales y operativos garantizando el mejor servicio, además de ventas de los productos y servicios ofrecidos por el banco.
Jefe directo: Gloria Cecilia Correa
Gerente Banco BBVA
 

 Ingeniería Industrial – Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano - Modalidad virtual- Actualmente. Octavo semestre
 Tecnóloga en Química Aplicada a la Industria. SENA 2016.
 Secundarios: Bachiller académico. Instituto Integrado la Sultana. Manizales-
Caldas. 2012