Lizbeth Alonso

Soy tecnóloga en gestión ambiental y servicios públicos y estudiante de ingeniería sanitaria. Una persona responsable, colaborativa, honesta, puntual y trabajadora con principios y valores, comprometida en el cumplimiento de mis deberes encomendados. Soy hábil y eficiente para aprender nuevas cosas y optimista para el logro de mis objetivos personales y grupales, siempre espero apoyar a mis compañeros y así mismo aprender de ellos.

Asesora Call Center
Empresa: GETCOM SERVICIOS S.A.A
Fecha de Ingreso: 27/01/2023
Fecha de Salida: 05/06/2024 
Funciones desempeñadas: Asistir a los compradores a lo largo de su experiencia, desde la navegación en el sitio y la respuesta a consultas sobre productos, precios y envíos, hasta la resolución ágil de problemas como errores en pagos o entregas. Realizando el soporte posventa, seguimiento de pedidos, gestión de devoluciones y reembolsos según las políticas establecidas a través de diversos canales de comunicación.
 

Asesora Call center 
Empresa: BRM 
Fecha de Ingreso: 05/09/2022 
Fecha de Salida: 30/12/2022 
Funciones desempeñadas: Gestionar las solicitudes de baja de los clientes en el servicio de telefonía de Claro hogar, usando diversas herramientas para lograr que le den continuidad al servicio; Dar atención al cliente referente a dudas en la prestación del servicio.

2024 Ingeniería Sanitaria- Universidad Distrital Francisco José de Caldas | En curso
2022 Tecnología en Gestión Ambiental y Servicios Públicos- Universidad Distrital Francisco José de Caldas | Finalizado
2018 Bachiller Académico- Colegio Argelia | Finalizado