Lizt Marisela Salamanca Cruz

Auxiliar Administrativo

Tunja, Tunja

Sobre Lizt Marisela Salamanca Cruz:

Soy una persona altamente organizada y capaz de realizar tareas administrativas y logísticas de manera eficiente, garantizando que todos los detalles se atiendan de manera adecuada y profesional. También tengo habilidades para manejar situaciones estresantes y delicadas, manteniendo la calma y ofreciendo ayuda en todo momento. Cuento con gran sentido ética y respeto, lo que me permite tratar a todas las personas con dignidad y ofrecer un servicio de calidad y respeto en todo momento.

Experiencia

ORGANIZACIÒN SAN FRANCICO

Cargo: Responsable de Sede

Funciones:

Realizar la gestión de cobranza telefónica, a los clientes asignados a la sede, de acuerdo con las directrices establecidas por la dirección de Recaudo y Facturación.
Apoyar la gestión telefónica de los clientes asignados al cobrador de la sede.
Cumplir con las metas de recaudo establecidas desde la dirección de cartera.
Actualizar datos de los clientes de oficina.
Consignar oportunamente los dineros recaudados, de manera diligente y oportuna.
Realizar asesoría y venta de planes de previsión exequial cumpliendo con las condiciones y requerimientos dados por la Dirección Comercial.
Cumplir con las metas asignadas por la dirección Comercial.
Apoyar al director comercial con los asesores de la zona.
Asesorar a clientes actuales y potenciales, hacer los contratos de previsión exequial de acuerdo a los requisitos, condiciones y con la calidad establecida por la dirección comercial y la empresa.
Elaborar informes diarios y mensuales requeridos por la Dirección Comercial y la Dirección de recaudo y cartera.
Apoyar el proceso de coordinación y prestación de servicios funerarios, realizando seguimiento y verificación a la prestación del servicio e informando oportunamente a la Dirección de Servicios, cualquier novedad que se pueda presentar.
Brindar atención al público en el horario asignado y de acuerdo con los protocolos y procedimientos establecidos por la organización.
Controlar los ingresos de la zona y verificar que sean entregados y consignados completa y oportunamente, de acuerdo a las directrices impartidas por parte de Tesorería de la organización.
Manejar caja menor de la oficina, servicio y atención al cliente, en su oficina.
Atender y guiar a los clientes directa y/o vía telefónica para la prestación de servicios funerarios.
Recibir y tramitar solicitudes de certificaciones de servicios prestados.
Apoyar en el seguimiento telefónico y personal de la prestación de los servicios.
Enviar oportunamente las facturas de pagos realizados por conceptos de destinos finales.
Las demás que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Fecha:22/08/2018 Hasta: 12/08/2023

SOVIP LTDA- SOCIEDAD DE VIGILANCIA PRIVADA DE AGENTES EN USO DE BUEN RETIRO

Cargo: Auxiliar de nomina

Funciones: Depuración de fondos de pensiones Porvenir, Protección, Colfondos y Colpensiones, para informes ante la UGPP. Apoyo en control y seguimiento de inventarios y entrega de los EPP al personal. Atención al cliente interno y externo. Telefónico y presencial. Reporte de novedades en nómina. Manejo de correspondencia. Recepción, clasificación, foliación y organización de documentos en archivo físico. Verificación de referencias personales y laborales. Citación a entrevistas.

Fecha: 14/12/2015 Hasta:07/04/2017

SOVIP LTDA- SOCIEDAD DE VIGILANCIA PRIVADA DE AGENTES EN USO DE BUEN RETIRO

Cargo: Auxiliar recursos humanos (Pasantías)

Funciones: Servicio al cliente, procesos de gestión documental, realizar bases de datos, apoyar al área de gestión humana, reclutamiento, selección, afiliación a parafiscales, reporte de novedades en nómina, Revisión de documentos para contratación y entre otras funciones.

Fecha:04/03/2025 Hasta: 15/11/2015.

Educación

Formación Académica

Tecnóloga en Gestión del Talento Humano 2015-Centro de Desarrollo Agroempresarial-Sena.

Secundaria: Institución Educativa Gustavo Romero Hernández 2011-Bachiller Técnico con Especialidad en Agroindustria.

Formación Complementaria

Disponer la velación de acuerdo con protocolos y los requerimientos contractuales-NIVEL INTERMEDIO 2020