Lorena Sarmiento Lemus

Economista con más de 5 años de experiencia laboral en departamentos administrativo, financiero y de
servicio de atención al cliente, con responsabilidades en registro, análisis y conciliación de cuentas,
revisión y análisis de documentación, información sobre productos y formas de pago, diligenciamiento
de órdenes de compra, verificación de pedidos, manejo del archivo documental, manejo de archivo
físico, magnético y correspondencia, actualización y manejo de agenda, redacción y digitación de
documentos. Gestión de bases de datos de clientes y generación de informes. Manejo del paquete
office, programas contables Helisa y AS400, Idioma inglés en un nivel intermedio. Con competencias en
habilidades de comunicación, organización y planeación y escucha activa. Soy resolutiva, ordenada,
proactiva y comprometida con mi trabajo, siempre con ganas de aprender y de enfrentarme a nuevos
retos. Buena adaptación al cambio y trabajo en equipo. Orientada siempre al cumplimiento de los
objetivos demandados por las compañías, con excelentes resultados

> ANALISTA DE RECLAMACIONES / CONTROVERSIAS

> ANALISTA DE FRAUDES

> ASESOR CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE

> AUXILIAR DE OFICINA

> ASESOR CALL CENTER SERVICIO AL CLIENTE

> ASESOR

> AUXILIAR ADMINISTRATIVO

> DIGITACION

>ECONOMIA

> IDIOMAS Y DIALECTOS

Herramienta / Nivel: MS Access / Intermedio Herramienta /
Nivel: Word / Intermedio
Herramienta / Nivel: Excel / Intermedio
Herramienta / Nivel: PowerPoint / Intermedio

>CURSO ESPECIAL EN IDENTIFICACION DE IDEAS Y FORMULACION DE PLANES DE NEGOCIO.