luis alberto de plaza guerrero

Cinco semestres de Comunicación Social y Periodismo también curso de CRM (Customer Relationship Management) software de gestión que facilita la implementación de estrategia empresarial Finalizado en el SENA. Habilidad para adaptarme a cualquier situación que se pueda presentar, facilidad para relacionarme con diferentes tipos de personas, cumplo con mis responsabilidades, proactivo, ordenado, resistencia a los trabajos pesados, me actualizo constantemente con los avances de mi profesión, capacidad de liderazgo, manejo de problemas, domino el uso de internet. 

MILLENIUM BPO S.A.

CARGO: Asesor Call Center.

FUNCIONES: Campaña con el Fondo Nacional Del Ahorro, Atención al cliente en orientación a la adquisición de los servicios de la compañía, manejar protocolo de llamadas, informar al cliente los documentos según sea el caso y brindar a los clientes la mejor asesoría.

TIEMPO LABORADO: 3 MESES

FECHA DE INICIO: FEBRERO 01 DE 2016

FECHA DE TERMINACIÓN: ABRIL 30 DE 2016

MOTIVO: Terminación de contrato por labor contratada.

RESTAURANTE LOS ALMENDROS

CARGO: Negocio familiar de comida cacera las funciones a desarrollar son atención a clientes, manejo de caja registradora, auxiliar de cocina y aseo del local.

TIEMPO LABORADO: 3 AÑOS 

FECHA DE INICIO: JUNIO 20 DE 2016

FECHA DE TERMINACION: MARZO 30 DE 2019

MOTIVO: Cierre del negocio (COVID19)

OFICIOS VARIOS E INDEPENDITES

Del mes de abril 2019 hasta noviembre del 2022 desempeño oficios varios e informales como pintar, domicilios entre otros también emprendimiento en ventas de productos tecnológicos como audífonos sim card entre otros 

GRUPOS GSS

CARGO: Agente BPO Voz

FUNCIONES: Campaña Movistar México, asesor comercial adquisición de portabilidad manejo de llamadas ofreciendo el portafolio a clientes brindándole la mejor asesoría personalizada en cada interacción.

TIEMPO LABORADO: 1 MESES

FECHA DE INICIO: NOVIEMBRE 21 DE 2022

FECHA DE TERMINACIÓN: ENERO 03 DE 2023

MOTIVO: Terminación de contrato por labor contratada.

AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS

SENA 

Santa Marta 2015

Finalizado. 

CRM (Customer Relationship Management)

Administracion y relaciones con el cliente.

SENA

Santa Marta 2015

Finalizado.

COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO

UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA

Santa Marta 

Semestres cursados: 5

Año de retiro: 2014

BACHILLER ACADEMICO CON ORIENTACION MILITAR 

ACADEMIA MILITAR MARISCAL SUCRE

Bogotá, 2008