luis alberto parrado triana

Administrador de empresas, Experiencia de 14 años en auditoria, Analista soporte TI, facturación, cartera, Manejo de Base de datos (PostgreSQL), Estructuración de Pruebas y Requerimientos para desarrollo de software.

Mi desempeño está orientado al logro del resultado, liderazgo y trabajo en equipo, soy una persona recursiva, proactiva y buena capacidad de aprendizaje.

1.Coordinadora Mercantil
13 años 5 meses
INGENIERO DE ANALISIS Y QA
diciembre de 2022 - Presente

Análisis y diseño de requerimientos y pruebas de alta calidad para el desarrollo de software, manejo de Bases de Datos, Azure, trello, montaje de incidentes, solución de novedades, validación y corrección de novedades en el software.

2. Analista Mesa de Ayuda
julio de 2021 
Dirección General

Principales Responsabilidades:

Coordinar el Soporte a usuarios a nivel nacional, brindando soporte a mas de 20 terminales y a mas de 4000 usuarios finales, manejo de Bases de Datos (PostgreSQL), manejo de Docuware, DBeaver, Postman, firebase.

3. Auditoria y Soporte Mesa de Ayuda TI
junio de 2019 - agosto de 2021 (2 años 3 meses)
Bogotá D.C., Colombia

Principales Responsabilidades: Coordinando y liderando el equipo de TI Bogota, en el proceso de auditorías de etiqueta inteligente para Bogotá. Ofreciendo soporte a mas de 900 clientes finales con el objeto de mejorar nuestros niveles de servicio de entrega y por tanto la participación en el cliente.• Reducción de las novedades y aumento de producción del cliente final.• Mejorar el proceso de información en línea del movimiento de la mercancía.• Aumento de las unidades asociadas y etiquetas impresas.

 Principales Logros y/o reconocimientos

• Reducción de un 60% de las novedades reportadas en las auditorías.

4. Analista de Facturacion Nocturno
enero de 2012 - mayo de 2019 (7 años 5 meses)
Bogotá D.C., Colombia

Principales Responsabilidades: Coordinando y liderando el Proceso de Facturación en la terminal de Bogotá, Con la meta de asegurar la correcta liquidación y cobro de los productos ofrecidos, y por tanto aumentar las ventas y el cumplimiento de la promesa deservicio de la compañía.• Reducción del tiempo de entrega de la facturación.• Incremento de la facturación mensual por cumplimiento de promesa deservicio.

Principales Logros y/o reconocimientos:

• Reducción de un 80% en los tiempos de la elaboración de los incentivos para el personal operativo, por movimiento de unidades.

• Reducción de un 30% en los tiempos para la entrega de la facturación al área operativa.

5. Analista de Facturacion Diurno
octubre de 2009 - diciembre de 2011 (2 años 3 meses)
Bogotá D.C., Colombia

Principales Responsabilidades: Coordinando y liderando el Proceso de Facturación en la terminal de Bogotá, Con la meta de asegurar la correcta liquidación y cobro de los productos ofrecidos, y por tanto aumentar las ventas y el cumplimiento de la promesa deservicio de la compañía.• Reducción del tiempo de entrega de la facturación.• Incremento de la facturación mensual por cumplimiento de promesa de servicio.

Principales Logros y/o reconocimientos: 

• Reducción de un 80% en los tiempos de la elaboración de los incentivos para el personal operativo, por movimiento de unidades.

• Reducción de un 30% en los tiempos para la entrega de la facturación al área operativa.

6. Coordinadora Mercantil
Aprendiz logístico
mayo de 2007 - mayo de 2008 (1 año 1 mes)
Bogotá D.C., Colombia

Principales Responsabilidades: Coordinar la correcta carga de los vehículos de carga nacional, con el objeto de reducir los tiempos en la carga de los vehículos y el despacho de los mismos, mejorando los tiempos de entrega de la mercancía y aumentando la participación en el mercado de logística de transporte.

• Reducción de los faltantes y sobrantes en el reparto de la mercancía.• Aumentar el KPI cumplimiento de la promesa de servicio.Principales Logros y/o reconocimientos• Reducción de los faltantes y sobrantes.• Aumento de las entregas oportunas y efectivas.

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información: Sena                            EN CURSO

Administrador de Empresas: Universidad Agustiniana                                                         2012-2018       

Bachiller: Colegio Nacional Nicolas Esguerra                                                                         2002-2007

Ingles: Listening, B1, Reading, A2, resultados examen APTIS Colombo Americano            2018

Diplomado:

Competencias Informáticas para Proyección Laboral, Universidad Agustiniana                   2017

Seminario:

Trade Marketing y Category Management, Universidad Agustiniana                                       2017