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LUIS ALFREDO BALAGUERA ACERO

LUIS ALFREDO BALAGUERA ACERO

TECNICO EN SISTEMAS REDES Y COMUNICACIONES

Servicios ofrecidos: Otros servicios de experiencia del cliente y soporte técnico , SQL

Tecnología / Internet

Girón, Girón
$6.500 / hora
Tarifa aproximada

Social

Sobre LUIS ALFREDO BALAGUERA ACERO:

Teleoperador especializado en la atención al cliente, tanto a nivel nacional como internacional. Mis aptitudes de escucha activan, asertividad y en la resolución de problemas es lo que me ha llevado a solucionar las reclamaciones en las empresas que he trabajado, buscando la mejor solución, tanto para el consumidor como para la empresa, gracias a una comunicación efectiva con otros departamentos y así mejorar tanto el servicio como el producto de la compañía de cara al futuro.

Cuento con conocimientos en SQL, bases de datos, una de mis ramas favoritas para seguir creciendo.

Experiencia

5 años de experiencia en call center servicio al cliente y soporte técnico, a nivel nacional con empresas como ETB BOGOTA,  nivel internacional con la compañía VODAFONE ESPAÑA, dando solución en primer contacto y/o ayudando a la configuración de dispositivos móviles.

6 años como digitador, en el área de salud y el área judicial , analizando y clasificando los diferentes tipos de documentos.

Educación

Bachiller, con un tecnico en computadores redes y comunicaciones, con cursos en SQL, BASES DE DATOS IPV6,SERVICIO AL CLIENTE .

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