Luis Carlos Aguilar

Profesional en Administración de Empresas, con enfoque en diferentes áreas organizacionales, como el Mercadeo y Servicio al Cliente, desempeñando labores de Investigación de Mercados, Análisis de Datos, Edición de Contenidos Audiovisuales, Manejo de PQR'S, Seguimiento de KPIs, Generación y Control de Cuentas por Cobrar, Gestión de Requerimientos Judiciales y Manejo de Clientes B2C y B2B; 

Apoyado de Herramientas Ofimáticas. Con capacidades de negociación, trabajo en equipo, análisis de datos y liderazgo. Con interés en profundizar mis conocimientos en las diferentes áreas de la organización.

SAOCO CREPERÍA BAR (EMPRENDIMIENTO PROPIO)

Administrador | Sogamoso (Boy) – Colombia

Jun 2021 – Dic 2022

• Elaboración de Planeación, Ejecución y Control del Proyecto.

• Elaboración de Base de Datos y Sistema de Registro de Ventas.

• Manejo de Redes y Creación de Contenidos Para las Mismas.

• Seguimiento de Indicadores y Gestión de Recursos Para el Mejoramiento de Los Procesos.

MATRIX GRUPO EMPRESARIAL

Analista Servicio al Cliente | Bogotá D.C – Colombia

Mar 2019 – Feb 2021

• Manejo y acompañamiento de Clientes en Proceso de Reintegro, Elaboración de Macro Para Agilizar el Proceso.

• Atención de Peticiones, Quejas y Reclamos de los Usuarios de Giros y Entes de Control.

• Manejo de Bases de Datos y Elaboración de Cuentas de Cobro.

• Control de Cuentas por Cobrar, Envío de Cuentas de Cobro, Seguimiento de Cumplimiento de Pagos.

M&M MARTINEZ LTDA

Auxiliar Administrativo | Sogamoso (Boy) – Colombia

Jun 2018 – Dic 2018

• Analizar y Alimentar Bases de Datos.

• Apoyo Logístico Para la Realización de Mantenimientos.

• Administración de Pagina Web.

• Generación de Facturas, Control de Cumplimiento de Pago por Parte de los Clientes, Generación de Informes Periódicos.

Educación Formal.

Administrador de Empresas

Universidad Nacional de Colombia

2013 – 2018, Bogotá D.C.

Intercambio Académico UNAM

Universidad Nacional Autónoma de México

2016 01, Ciudad de México.

Bachiller Académico

Liceo Cooperativo Campestre

2012, Sogamoso (Boy).

Educación Complementaria.

DIPLOMADO SERVICIO Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Politécnico Superior de Colombia

2019 – 02, Bogotá D.C.

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS CULTURALES

Universidad Nacional Autónoma de México

2016 – 01, Ciudad de México.

EXCEL FINANCIERO

Universidad Nacional de Colombia

2015 – 01, Bogotá D.C.