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Luis Eduardo Restrepo Cano

Luis Eduardo Restrepo Cano

BPO Team Leader

Atención al Cliente / Soporte

Cali, Municipio de Cali

Social

Acerca de Luis Eduardo Restrepo Cano:

Experienced BPO Team Leader, Customer Service Supervisor and Customer Service Representative with a proven track record in leading high-performing teams across dynamic environments. Skilled in optimizing operations and achieving company objectives through strategic coaching and continuous improvement initiatives. Adept at managing customer interactions to enhance service quality and elevate customer satisfaction. Proficient in Microsoft Office Suite and internet applications. Fluent in English (Level C1), with strong communication skills. Known for dynamic leadership, strong work ethic, and a commitment to achieving excellence in all endeavors.

Experiencia

  • TaskUs Team Leader and Customer Service Supervisor
  • Foundever (formerly Sitel) BPO Team Leader and Customer Service Supervisor
  • Foundever (formerly Sitel) Quality Analyst Backup
  • Foundever (formerly Sitel) Customer Service Representative

Educación

  • TASKUS Team Leader Program (TLPA) and Coaching The TaskUs Way (4Ds)
  • FOUNDEVER (SITEL) Coach On-Boarding Program Lean Six Sigma White Belt

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