Luis guzman

Administrador de empresas con diplomado en gerencia del talento humano y manejo del ingles B2

. BANCO AV VILLAS

13 de agosto de 2019 a 14 de febrero 2020

3.1 Cajero

FUNCIONES: Manejo y custodia de efectivo y títulos valores, recepción de pagos de tarjetas, créditos, convenios, declaraciones de renta, pago de cheques, desembolso de cesantías porvenir, pagos grupo aval

4. GOGO MENSAJERIA

24 de agosto de 2020 hasta el 30 de septiembre de 2021

4.1 Analista administrativo y de selección

FUNCIONES: manejo de la parte legal de la creación y asesoría administrativa de la empresa, selección y reclutamiento de personal por medio de plataformas tecnológicas, realización de entrevistas e informes de candidatos, proceso de inducción y capacitación de la compañía, estructuración y creación de manuales de los diferentes puestos de trabajo, realización de pagos a proveedores y clientes, atención a los clientes y los e-commerce por diferentes medio y plataformas tecnológicas, captación de potenciales clientes y venta del catálogo de servicios de la empresa

5. TELEPERFORMANCE

19 de octubre de 2021 hasta 01 de diciembre de 2021

5.1 Agente bilingüe

Recepción de chats y llamadas de clientes estadounidenses, resolución de problemas, suministración de datos, subir pedidos relacionados a la necesidad del usuario, manejo de plataformas de ordenes y entregas de mercancía para clientes

• BACHILLER ACADEMICO TECNICO EN PROMOCION Y PREVENCION EN SALUD COLEGIO EBEN-EZER (2012)
• IDIOMA INGLES SENA B1 (2016)
• TECNOLOGO EN CONTABILIDAD Y FINANZAS SENA (2016)
• IDIOMA INGLES FACES FOREVER A2 (2018)
• IDIOMA INGLES B2 TP LEARNING HUB TELEPERFORMANCE (2021)
• ADMINISTRACION DE EMPRESAS UNAD (2021)
• DIPLOMADO DE PROFUNDIZACION EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO (2021)