luis ramon contreras

19 años de experiencia en actividades de Ventas, Marketing y Atención al Cliente, Administrativas, Gerencia, Contables. Experiencia en empresas de Manufactura, Servicios, Industrial: Hierro, Aluminio, Madera, Cemento, Consultoría y Telecomunicaciones. Experiencia dictando Talleres, Foros y Conferencias en Venezuela y Colombia.

Cuento con diversas certificaciones en el IESA (Instituto de Estudios Superiores de Administración) en cuanto a Gestión Administrativa, Presupuesto y Planificación Estratégica, y manejo de plataformas ofimáticas avanzadas y Georreferenciación.

Una empresa donde pueda desarrollar profesional y personalmente lo conocimientos adquiridos, brindándome la oportunidad de ser parte de un equipo de alto desempeño

• Comercializadora Jelbar SAS., Bogotá – Supernumerario Vendedor TAT  

Desde 27-06-2020 a la Fecha. Teléfono (+57) 1 488 43 05  Bogotá-Colombia.

Realizar mercadeo y ventas, ofrecimiento de portafolio, cubrimiento de rutas, manejo e indicadores, excel, visitar todos los clientes del rutero: presentar los productos, escuchar objeciones, responder objeciones, presentar precio, proponer precio, organizar la Exhibición del Producto, colocar material POP en todas las tiendas, informar al supervisor: resultados del día de acuerdo al compromiso, adquirido en la mañana, cumplimiento del rutero, venta en unidades, cumplimiento del presupuesto asignado, realizar todas las entregas asignadas para el día (preventa),entrega del dinero al finalizar la jornada o realización de la consignación (auto venta), otras funciones de acuerdo al cargo.

• Temporal HQ5 SAS., Bogotá – Auxiliar Logístico  (Comercializadora Jelbar SAS)

Desde 27-06-2019 al 27-06-2020 Fecha. Teléfono (+57) 1 805 50 15 Bogotá-Colombia.

Ejecutar los movimientos físico del producto terminado, las canastas, material POP, garantizando la recepción, rotación y despacho de acuerdo con las normas y políticas de la compañía. Manejo de inventarios, rotación de productos, manejo de equipos para movimientos de cargas, buenas prácticas de almacenamiento, Office, picking, packing, alistamiento de mercancía, atención al cliente, ofreciendo asesoría y acompañamiento de forma cordial y eficaz a las inquietudes y requerimiento de los clientes en relación con el proceso de logística y entrega de producto georreferenciación y manejo de sistemas ofimáticos avanzados. Con habilidades especiales en la orientación al logro, organización, metódico pero práctica, proactiva, trabajo en equipo, excelente comunicación oral y escrita, amabilidad, empatía, y buenas relaciones interpersonales

• Enlacademia SAS., Cúcuta –  Coordinador de Proyectos  (Actividades Formativas de Autoconocimiento, Ventas y Desarrollo Personal) 

Desde  22-10-2018 a la Fecha. Teléfono (+57) 7 549 08 94 Cúcuta-Colombia.

Realizar análisis, redacción y creación de proyectos educativos, para el enlace académico y fundaciones, Velar por el cumplimiento de la programación de ventas de programas para el área, Aumentar las ventas mediante el marketing digital, Supervisar el cumplimiento de los reglamentos interno, Supervisar la ejecución de programas complementarios para la educación de los alumnos, Elaborar el plan académico anual. Detecta y analiza las necesidades que se derivan de las actividades académicas y canaliza su solución, Coordinar  las actividades complementarias y especiales (extra-aula) organizadas por los Coordinadores de aula, Asistir a reuniones, talleres, conferencias relacionadas con el área, Tramita requisiciones de personal y materiales ante la coordinación administrativa, Llevar el control de las estadísticas, Revisa las planillas de registro, certificados, materias pendientes y otros, Utilizar las herramientas ofimáticas avanzadas, Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización, Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía, Elaborar informes periódicos sobre actividades realizadas, Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada

• Persevero.Co , Cúcuta –  Asesor Comercial 

Desde 18 julio 2018 al 22 octubre 2018, teléfono (+57) 310 755 18 00 Cúcuta-Colombia.

Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización, Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades, Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta, Administrar coherentemente su agenda de trabajo, Abordaje y venta de cliente en Frio productos tangible e intangible, Administrar el CRM, Call Center, Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados, Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios, Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes, Ofrecer un excelente servicio post venta, Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente, Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto, Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material, el servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

• Empresa Casa Diaron, C.A. –  Asesor de Ventas y Coordinador de Punto de Ventas

       Desde 24-01-2014 al 10-04-2018, teléfono (+58) 243 232 71 96 Caracas-Venezuela.

Coordinación, supervisión, motivación, capacitación y dirección de los equipos de trabajo, asegurar el cumplimiento de objetivos de merchandising, ventas, degustaciones o impulso en los puntos de ventas, controlar las diferentes actividades comerciales en las concesiones y establecer nuevas. Velar por el incremento de las ventas, Gestionar la fuerza de ventas, Realizar mercadeo en los puntos de venta propios; planeación, organización, seguimiento y control de los procesos. Garantizar la excelente interacción entre los miembros del equipo de trabajo, clientes internos y externos, Garantizar inventarios perfectos apoyados en la realización de inventarios periódicos, retiqueteo de prendas. Identificar necesidades y expectativas de clientes, Manejar la caja y todos los procesos de la misma, Analizar el pipeline de las ventas, Planificar Visitas y Segmentación de los clientes, Realizar marketing de atracción.

• Caracas Country Club –  Gerente y Administrador de Caballeriza

       Desde 02-07-2010 al 18-12-2013, teléfono (+58) 212 210 08 27 Caracas-Venezuela.

Revisar y verificar los movimientos y registros contables, estados de cuentas, conciliaciones bancarias, cierres de cuentas y balances de comprobación, Llevar registro y control administrativo del presupuesto asignado a la unidad, Elaborar y analiza cuadros relacionados con el movimiento y gastos administrativos, Llevar el control de las cuentas por cobrar y pagar, Elaborar y mantener actualizada la ejecución presupuestaria de la unidad y los centros de costos correspondientes, Emitir orden de pago, conjuntamente con el tesorero, Mantener actualizada la disponibilidad y cuentas para efectos del cierre contable del ejercicio fiscal, Tramitar órdenes de servicio de mantenimiento, construcción de obras y reparaciones necesarias en las Instalaciones, Controlar el saldo del fondo fijo, Realizar transferencias y demás trámites para la cancelación o movimientos de cuentas, Verificar las liquidaciones de impuesto y cualquier otro asunto del régimen tributario, Tramitar o verificar los viáticos, Llevar registro y control de proveedores, Llevar el control de los bienes y materiales de la unidad, Velar por el cumplimiento de la normativa legal vigente que rige la materia, Llevar el control y administra los fondos de trabajo o caja chica, Elaborar y hacer seguimiento a la órdenes de pago tramitadas por la unidad, Rendir cuentas ante los entes controladores, Solicitar presupuestos a empresas comerciales, Redactar documentos y memoranda en general, Participar en el control financiero de proyectos de investigación, Atender en informa al público en general, Asistir y participar en reuniones del comité de compras y otras.

• Caracas Country Club –  Asistente de Contraloría

       Desde 14-04-2008 al 01 julio  2010, teléfono (+58) 212 210 08 27 Caracas-Venezuela.

Dirigir día a día las operaciones de contabilidad y los controles internos, que incluye el análisis financiero y aplicación de sus indicadores, presupuestos, pronósticos y flujo de efectivo, Participar en la revisión y autorización de los gastos de capital, sub-alquiler y traspaso mediante los gastos de PO (Orden de Compra) según sea necesario, Supervisar las conciliaciones bancarias de contabilidad general para incluir y garantizar una adecuada contabilidad general clasificación de todas las transacciones contables, Supervisar todos los estados financieros requeridos en relación con los ciclos fiscales, Participar en toda la preparación de la auditoría financiera correspondiente según sea necesario, Trabajar con contadores externos, Diseñar y recomendar los procedimientos de operación y recomendar las pólizas de control financiero mediante la preparación de diferentes horarios y análisis para ayudar en las decisiones de la empresa, Supervisar la utilización necesaria y mantenimiento del programa de computación financiero y contabilidad y supervisar y recomendar mejoramiento en la gestión de bases de datos, Participar en reuniones, discusiones y eventos según sea necesario, Monitorear las actuales regulaciones gubernamentales y garantizar su cumplimiento, Poder supervisar la evaluación y autorización de las condiciones de crédito para los clientes, evaluación de riesgos de las aplicaciones y de gestión de flujo de efectivo y las condiciones de pago de los proveedores, Dirigir el desarrollo y entrenamiento de los nuevos empleados sobre pólizas y procedimientos de contabilidad, Participar en el entrenamiento y capacitación de los nuevos empleados, Realizar Arqueos de Cajas.

• Venevisión –  Asistente de Cámara.

       Desde 28-02-2005 al 17-04-2008, teléfono (+58) 212 708 94 44 Caracas-Venezuela.

Operar la Cámaras y Grúas de Grabación en Estudios, Trasladar e instalar los equipos y materiales de grabación, Asistir técnicamente en la realización de las grabaciones, Realizar el control previo del buen funcionamiento de los equipos y materiales de grabación, Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos, Realizar reparaciones menores a los equipos y reporta daños mayores, Asistir y participar en reuniones del área, Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización, Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía, Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas, Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

• S.A. Nacional Farmacéutica (Farmahorro) –  Aprendiz de Farmacia

       Desde 15-10-2004 al 17-02-2005, teléfono (+58) 212 600 62 00 Caracas-Venezuela.

Atención al cliente, Llevar el control de stock de medicamentos y demás productos, Realizar pedidos a la Droguería, Controlar las fechas de vigencia de los medicamentos, y reportar con antelación la proximidad de los vencimientos, Dispensar medicamentos y orientar al paciente sobre la manera correcta de uso, Conocer las distintas formas farmacéuticas y las vías de administración de los medicamentos, Almacenar correctamente los medicamentos según las normas de conservación, Colaborar, bajo la supervisión del profesional farmacéutico, en la preparación de formas farmacéuticas, Conocer las tareas administrativas de la Farmacia, Identificar y reportar los medicamentos de mayor rotación en el inventario, Mantener un registro y control de los medicamentos de control y sustancias tóxicas conservando las normas establecidas para tal fin, Mantener un ambiente laboral sano y optimizar las relaciones humanas con pacientes y compañeros de trabajo. Manejar la caja registradora y puntos de venta, efectivo, conformación de cheques, devoluciones y reclamos

• Farmatodo –  Asistente al Piso de Ventas

       Desde 02-02-2004 al 07-09-2004, teléfono (+58) 212 949 81 11 Caracas-Venezuela.

Atender a los clientes de las tiendas en el área de misceláneos, contribuir a la imagen de calidad de servicio de la empresa, Ejecutar la tomas físicas de inventario de la tienda en la categoría misceláneos, Apoyar el proceso de recepciones de pedido en el área de misceláneos, Organizar la mercancía en los anaqueles de la categoría misceláneos, Manejar la caja registradora, asegurando el flujo de las operaciones correspondientes al manejo de puntos de venta, efectivo, conformación de cheques, devoluciones y reclamos, Realizar las labores de orden, limpieza y mantenimiento de la tienda, con el objeto de garantizar el buen estado de la misma y contribuir con la imagen de la empresa

• Mc Donald´s –  Supervisor de Personal y Equipo

       Desde 19 julio  2001 al 30 enero 2004, teléfono (+58) 212 576 52 92 Caracas-Venezuela.

Asegurar el desarrollo del turno asignado (apertura, medio o cierre), respetando y haciendo respetar los procedimientos operacionales, de calidad, higiene y seguridad alimentaria, así como las buenas prácticas de gestión de recursos humanos, logrando de esta manera los resultados de CSL & V y colaborando a la satisfacción y atención del cliente tanto externos como internos y al logro de los resultados económicos esperados en el restaurante, evaluación del personal y equipos, asignación de funciones acorde a la plantilla, realizar cuadre de caja, verificar el mantenimiento de las instalaciones.

• Institución: Universidad Alejandro Humboldt. Fecha de Egreso: Junio 2009 Licenciado en Contaduría Pública.
• Institución: Instituto Universitario de Tecnología “Alberto Adriani”. Fecha de Egreso: Junio 2006 Técnico Superior Universitario Mención Contador General
• Institución: Unidad Educativa Nacional Alejo Fortique. Fecha de Egreso: Junio 2002 Bachiller Mercantil