Luisa Fernanda Pinillos Villa

Soy una persona apasionada por el inglés, por lo tanto, quiero seguir mejorando mis habilidades comunicativas en este idioma. He tomado clases en una academia hasta el nivel B1 y también realizo diferentes actividades de forma autónoma (lecturas, ver vídeos, hablar con nativos) para seguir avanzando en el idioma. Tengo experiencia en atención al cliente. Me considero una profesional comprometida y orientada al servicio, capaz de comunicarme eficazmente. Tengo una actitud amigable y empática, lo que me permite brindar un excelente servicio a los clientes.

• Asesora call center Almacontact Colombia, linea de atención al cliente aerolinea LATAM, nov 2019 - feb 2020 - Atender a los pasajeros en procedimientos de ventas, cambios, devoluciones de los tickets, quejas y reclamos.
•  Asesora call center Emtelco, despacho de TIGO telecomunicaciones jun - ago 2019 - Asignación de trabajos o tareas a los técnicos que realizan las instalaciones de Internet, TV y telefonía en los hogares además de brindarles soporte técnico. 
• Asesora atención al cliente Almacenes Carrera, nov 2018 - Dic 2018 Asesoramiento a clientes en temporada decembrina.

Idioma inglés Academia de idiomas SMART, Oct 2022 - Abr 2023.

Curso los niveles desde A1 hasta B1

Desarrollo de software Holberton School, 2021 - 2022

Git, Lenguaje C, Bash, linux Estructuras de datos, HTML, CSS, SQL, Javascript, Python. Habilidades Devops, web server SSH, http, nginx.

Ingeniería Industrial Universidad de San Buenaventura sede Medellín. 2015 - 2021

Calculo 1, 2 y 3, estadística, métodos númericos, química, termodinámica, fisica mecánica, fisica de ondas, metodologia de la investigación, administración logistica, simulación de procesos, aseguramiento de la calidad, metodología de la investigación, gestión de proyectos, producción.