Luisa Fernanda Suaza Serna

Soy Administradora de Empresas con especialización en Gestión de Proyectos y más de 15 años de experiencia en entidades del sector financiero y de servicios. Me he destacado por mi capacidad para liderar procesos relacionados con servicio al cliente, análisis y colocación de créditos y ahorro, manejo de conciliaciones financieras, caja y efectivo, así como en la elaboración de informes e indicadores. Poseo habilidades en la preparación y presentación de licitaciones, desarrollo de estrategias comerciales, cumplimiento de metas y manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Excel y Office. Mi enfoque en la adaptabilidad, compromiso, liderazgo y trabajo en equipo me ha permitido contribuir eficazmente al logro de los objetivos organizacionales.

Cuento con más de 17 años de experiencia laboral en el sector financiero, administrativo y de servicios. Actualmente se desempeña como Ejecutiva de Licitaciones en INGEOMEGA, donde se encarga de estudiar, preparar y presentar licitaciones tanto en entidades públicas como privadas, así como de hacer seguimiento a indicadores y procesos en curso. Previamente, trabajó como Líder de Ahorro y Crédito en COOSERVUNAL, liderando procesos financieros como el recaudo, cuadres de caja, conciliaciones, desembolsos de crédito, gestión de cartera y cumplimiento de metas comerciales, además de coordinar personal y participar en auditorías internas. En BIENESTAR MUTUAL se desempeñó como Cajera, con responsabilidades en manejo de efectivo, conciliaciones bancarias, atención al cliente y apoyo comercial, incluyendo costeo de órdenes mediante ERP. En el DANE, participó en el desarrollo del Tercer Censo Nacional Agropecuario como apoyo administrativo, manejando procesos de nómina, afiliaciones, bases de datos y elaboración de informes consolidados. Su trayectoria inició como Consultora Personalizada en COMCEL, donde brindó atención al cliente, gestionó ventas corporativas, resolvió PQRS y elaboró informes mediante herramientas como tablas dinámicas.

Soy Administradora de Empresas graduada de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), donde también cursó una especialización en Gestión de Proyectos. Su formación superior se complementa con estudios técnicos en Secretariado Gerencial realizados en el CEIDA de Itagüí. A nivel escolar, obtuvo el título de Bachiller Académico en la institución educativa Tomás Eastman, ubicada en Santa Bárbara. Además, ha fortalecido su perfil profesional mediante la realización de un Seminario Especializado en Gestión de Proyectos Sostenibles, también ofrecido por la UNAD.