Luisa Tapia Cantero

PERFIL PROFESIONAL

Profesional en Administración en Salud con amplia experiencia en la gestión operativa y comercial de empresas de telecomunicaciones, retail y entretenimiento. Experta en atención al cliente especializada, facturación electrónica en diversos softwares (SIIGO, ALEGRA, Siesa, Cegid Y2) y coordinación de equipos de trabajo. Cuenta con formación complementaria en Talento Humano, Riesgos y Planeación Estratégica.

STF GROUP (Medellín, Antioquia)

Cargo: Dupla (Asesora - Coordinadora) | Noviembre 2024 – Noviembre 2025.

• Atención al cliente, asesoría de imagen y estilo, y fidelización.
• Gestión de facturación y manejo de sistemas Siesa y Cegid Y2.
• Implementación de estrategias visuales, diseño de escaparates y coordinación de estilismos.
• Planificación de inventarios, control de pérdidas y programación de horarios.
• Capacitación de personal y análisis de desempeño del punto de venta.

INTERTV INTERNET Y TELEVISIÓN POR CABLE SAS (Coveñas, Sucre)

Cargo: Administradora | Enero 2023 – Mayo 2024.

• Elaboración de facturas en plataformas ALEGRA y Wisphub.
• Registro de clientes en SmartOlt, Wispro y Wisphub.
• Coordinación de tareas de campo para técnicos y configuración de Routers.
• Manejo de inventario de equipos y atención al cliente.

CASINO 777 (Lorica, Córdoba)

Cargo: Administradora | Septiembre 2022 – Enero 2023.

• Supervisión de operaciones diarias, seguridad y servicio al cliente.
• Garantía del cumplimiento de regulaciones relacionadas con el juego.
• Desarrollo de estrategias para incrementar ingresos y rentabilidad.
• Monitoreo financiero: manejo de efectivo, pago de premios e informes.

INTERCABLES ISP SAS (Planeta Rica, Córdoba)

Cargo: Auxiliar Administrativa | Septiembre 2021 – Septiembre 2022.

• Facturación en SIIGO y Wispro; registro de pagos y atención al cliente.
• Manejo de inventarios y configuración técnica básica de equipos.

GRUPO EMPRESARIAL SINTEL (San José de Ure, Córdoba)

Cargo: Auxiliar Administrativo | Abril 2021 – Septiembre 2021.

• Registros en Mikrotik, SmartOlt y Wisphub.
• Facturación, atención comercial interna y coordinación de técnicos.

GRANERO PACHO FYF (San José de Ure, Córdoba)

Cargo: Vendedora y/o Supernumeraria | Febrero 2015 – Abril 2021.

• Ventas, cobros, control de inventario y elaboración de facturas.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Pregrado: Administradora en Salud – Universidad de Córdoba (Graduada en mayo 2022).
• Secundaria: Bachiller – Institución Educativa David Sánchez Julia (Diciembre 2014).

OTROS ESTUDIOS Y DIPLOMADOS

• Diplomado: Gestión del Talento Humano – Universidad de Córdoba (2022).
• Curso-Taller: Planeación Estratégica en Salud – Universidad de Córdoba (2022).
• Curso-Taller: Gestión del Riesgo – Universidad de Córdoba (2022).
• Curso-Taller: Gestión por Procesos – Universidad de Córdoba (2022).
• Curso-Taller: Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) – SENA (2012).