Luisa Vanessa Bernal Amaya

Tecnóloga en Banca y Finanzas egresada del Sena. Con aptitudes en vincular y dar asesoría comercial y financiera al cliente, encargada de gestionar depósitos, pagos, retiros en moneda legal y extranjera.
Fidelizar al cliente incrementando los vínculos comerciales y logrando la rentabilidad del negocio. Evalúo del riesgo crediticio y la rentabilidad de las operaciones descritas, desarrollar operaciones en moneda extranjera por ingresos y egresos de divisas, administrar la cartera de crédito y el riesgo de la unidad de negocios. Caracterizándome por la buena disciplina y compromiso e iniciativa, motivación, entusiasmo, capacidad de adaptación y gran sentido de pertenencia laboral, con aspiraciones y grandes deseos de superación.

EDECÁN:
● Dar la bienvenida y brindar excelente
Del atención a clientes/usuarios que se acerquen a la oficina a realizar transacciones o servicios prestados.
● Direccionar a áreas encargada según solicitud del usuario.

● Promocionar y enseñar el uso de canales alternos.
● Referir ventas comerciales teniendo en cuenta la política de servicio y esquema de atención al público establecidos por la entidad.

Me he capacitado principalmente en el campo financiero, especialmente dentro de mis habilidades ha primado lo comercial por lo cual lo fortalecí con un complementario de Servicio al Cliente; también me gusta mucho hablar diferentes idiomas, así que he empezado a fortalecer principalmente el Inglés a través de cursos complementarios.

Sumado a ello he tenido un buen desempeño y agilidad en lo digital, he allí donde me he focalizado en las herramientas ofimáticas a través de cursos y de la práctica día a día, sobre todo porque dentro de mis aptitudes de formación he participado académicamente del área contable, por lo cual me incline por edificar un poco más dicho perfil mediante cursos.