LUZ ADRIANA FERNANDEZ

como asesor comercial, me encargo de desarrollar, planificar e implementar las estrategias comerciales de la empresa, mi rol como asesor, es a aconsejar a los clientes sobre los productos o servicios que satisfagan mejor sus necesidades y conducirlos finalmente a un cierre de ventas satisfactorio.

como asesora poseo las siguientes habilidades:

• fuertes habilidades de comunicación;
• escucha activa para mayor empatía con el cliente.
• capacidad de planificación estratégica;
• conocimiento del mercado objetivo;
• orientada hacia los resultados.
• mejora continua para el desarrollo de mis habilidades y competencias.

• SALERM COSMECTISC
• Visitar a los clientes TAT a nivel regional.
• Ventas x volumen.
• Manejo de sistema dado por la empresa para ingresar los pedidos x códigos.
• Agendar visitas técnicas para demostración del producto.
• facturación e informes de las ventas, cambios y forma de pago.
• ALMACONTACT ( CAMPAÑA LATAM AIRLINES)
• Asesora comercial ,  elaboración de cotizaciones.
• Realizar ventas.
• Cambios de vuelo ya fuera por solicitud de el cliente a voluntad propia o el cliente solicita cambios hechos por la compañía.
• Atención o elaboración  a PQR  o  darle seguimiento al mismo para darle la mejor respuesta al cliente para la solución de sus requerimientos.
• Agregar servicios solicitados por el pasajero como comidas especiales, agregar mascota, o infante, maletas, silla de ruedas, acompañante de un menor, cambio de vuelos( fechas, horas).
• Suministrarles información de todo tipo en cuanto a los vuelos.

• Lic. en Administración de Empresas. 3 semestre suspendido.
• Diplomado Dirección y Desarrollo de negocios.
• Diplomado en marketing y publicidad.