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Luz Adriana Rodríguez Pulido

Luz Adriana Rodríguez Pulido

Auxiliar administrativo

Administrativo

Mosquera, Mosquera

Social

Sobre Luz Adriana Rodríguez Pulido:

Técnico en asistencia administrativa con formación en servicio al cliente interno y externo, atención a proveedores, sistemas, manejo de documentación y archivo. Experiencia: desempeñando funciones como auxiliar administrativa, telemercadeo, contact center, recuperación de cartera, asesoría telefónica, actualización de base de datos, servicio post venta, recepción de PQRSF, secretariado y recepción. Con fortalezas tales como actitud de servicio, responsabilidad y compromiso.

Experiencia

Industria de Calzado JOVICAL S.A.S.

Aprendiz Sena Técnico en Asistencia Administrativa (contrato de aprendizaje)

Julio 2021 – Diciembre 2021

Encargada de descargar, escanear, enviar, entregar y archivar las órdenes de compra, escanear, enviar y archivar los comprobantes de egreso, relacionar recibos de pago, llamar a los proveedores, seguimiento a guías, entrega de papelería al personal de la compañía, informe de caja menor, atención telefónica, informe de materia prima, entre otros.

General de Equipos de Colombia S.A. GECOLSA.

-Auxiliar Administrativa

-Analista Contact Center

Junio 2005 - Marzo 2017

Actualizar la base de datos, telemercadeo, realización de cotizaciones, apoyo a la oficina de atención al cliente, seguimiento al nivel de satisfacción de los clientes, seguimiento nivel de satisfacción, actualizar los contactos de los equipos para construcción, verificación de horas de utilización y ubicación de los mismos.

Colombia Telecomunicaciones S.A. TELECOM (SERTEMPO)

Analista Contact Center

Diciembre 2003 – Noviembre 2004

Encargada de atender llamadas a través de la línea de atención al usuario. 

ATENTO COLOMBIA S.A.

Agente de Call Center

Febrero 2000 – marzo 2003

Encargada de atención al cliente en varias campañas, entre ellas Fundación Social (Banco Caja Social y Colmena); recuperación de cartera y BBVA HORIZONTE pensiones y cesantías; información y asesoría a los afiliados.

FISCHER DE COLOMBIA (ACTIVOS S.A.)

Secretaria

1994 - 1995

 

 

Educación

TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

2021

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADEO (interrumpida)

Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO

2017

COLEGIO HERMANAS DE LA PRESENTACIÓN

Bachiller Comercial

1991

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