Luzceni Hinestroza

Tecnóloga en gestión empresarial, con tres (3) años de experiencia administrativa, desarrollo de procesos de análisis en seguros, en los ramos generales como RC médicas, D&O, riesgos financieros para entidades financieras y no financieras, cumplimiento, todo riesgo daños materiales, maquinaria y equipo, copropiedades, pymes, RCE vehículos, vías, transporte y RC contaminación ambiental. Seguros vida, exequias, desempleo, maternidad, accidentes personales, escolares, y fraude super giros. Recepción de solicitudes, análisis de información, validación de documentos, revisión de pólizas, aprobación de pagos, manejo de bases de datos, servicio al cliente, respuesta a solicitudes y cumplimiento de indicadores con competencias en orientación al detalle, dinamismo, perseverancia y compromiso.

Experiencia administrativa y desarrollo de procesos en seguros, realizando apertura, análisis y validar la documentación enviada por el cliente para realizar, pago de los siniestros acorde a las condiciones pactadas en la licitación y conforme a la póliza contratada, en los ramos generales, seguros vida, exequias, desempleo, maternidad, accidentes personales, escolares y fraude super giros. Generando la respectiva liquidación y presentación de cifras ante el asegurado. Generar la respectiva objeción de los siniestros que no dan lugar a pago, garantizando el correcto cumplimiento de los estándares de calidad para la atención de siniestros, apoyo en los procesos de generación de pre-factura y factura.

• Administración de Empresas (Actualmente  6 semestre de 8). Universidad de la Salle.
• Tecnólogo en Gestión Empresarial.
• Técnico en Asistencia Administrativa.