beBee background
Profesionales
>
Bogotá
Magda Fabiola Vásquez Rodríguez

Magda Fabiola Vásquez Rodríguez

Administradora de Empresas

Administrativo

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Acerca de Magda Fabiola Vásquez Rodríguez:

Administradora de empresas con habilidad y experiencia para desarrollar procedimientos de control y auditoría interna, procedimientos de seguimiento, rutinas de análisis de operaciones y en general un adecuado desempeño de todo tipo de controles desde su proyección y su puesta en marcha; gestora de nuevas ideas y movimientos a favor del cumplimiento de las labores encomendadas, direccionadas a la atención, soporte y satisfacción del cliente interno y externo.

Experiencia en las tareas administrativas y del desarrollo del Recurso Humano y Relaciones Públicas, con manejo de grupo de conferencia, coordinación, dirección y capacitación en el área  y otros. 

Amplia experiencia en el manejo de atención personalizada y telefónica a clientes internos y externos, entrega de informes y gráficas. 

Habilidad en temas de control, capacitación, coordinación y auditoría interna. 

Experiencia

Control y Auditoría interna en el área de Servicio al Cliente. Definición, medición y análisis de métricas para satisfacción de clientes internos y externos.

Manejo y control de las SQR (Solicitudes, quejas y reclamos). de clientes internos y externos, firma de documentos. Revisión de trazabilidad. Presentación de informes y estadísticas de las quejas ante la Superintendencia Financiera. Presentación de gráficas de la actividad del área. – Responsabilidad en la administración de aplicativos propios para el correcto funcionamiento de los mismos y manejo de área. Participación activa en proyectos al interior de la entidad. Representación, dirección y puesta en marcha del proyecto COMPETENCIAS LABORALES, con el respaldo del SENA, presentando resultados dentro del área y la Fiduciaria, certificando las seis (6) regionales de la Fiduciaria en Cali, Pereira, Medellín, Bucaramanga, Barranquilla y Cartagena. Concluyendo con Bogotá en el área de servicio al cliente. 

Educación

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS: Universidad Politécnico Grancolombiano - Profesional

MERCADEO Y PUBLICIDAD: Universidad Politécnico Grancolombiano - Tecnóloga Profesional

Profesionales del mismo sector Administrativo que Magda Fabiola Vásquez Rodríguez

Profesionales de diferentes sectores cerca de Bogotá, Bogotá D.C.

Otros usuarios que se llaman Magda Fabiola

Trabajos cerca de Bogotá, Bogotá D.C.

  • Administrador de punto

    hace 5 días

    Muncher Bogotá, D.C, Brazil

    Empresa del sector gastronómico busca un Administrador para su equipo en Bogotá. · ...

  • Regente Administrador de Farmacia

    hace 4 días

    Agencia de empleo de Colsubsidio Bogotá, D.C, Brazil

    Se busca regente administrador para farmacia. Experiencia como regente preferible. Horario flexible. · ...

  • Administrador Aplicaciones Weblogic Azure

    hace 1 semana

    Cinte Colombia SAS Bogotá

    Únete al mejor equipo de trabajo En CINTE Colombia Nos encontramos en búsqueda de Administrador Aplicaciones Weblogic Azure Ingeniero sistemas o carreras afines con experiencia como administrador aplicaciones conocimientos experto weblogic nube Azure. · ...

Ver empleos en Bogotá, Bogotá D.C.