Manuel Antonio Gonzalez Espeleta

11 años de experiencia liderando equipos interdisciplinario, logrando Cumplir a satisfacción los acuerdos realizados con los clientes, calidad en los entregables, cero penalización por incumplimiento, logrando superar  los porcentajes esperados de facturación, manteniendo excelente comunicación con los clientes, logrando resolver impedimentos y avanzar significativamente en los proyecto.

Abr 2022 - Feb 17 2025 GERENTE DE SERVICIOS – INGENEO S.A.S

Responsable de los equipos de trabajo (Desarrolladores, líderes, arquitectos, Scrum Master, analistas de soporte), recepción y asignación de nuevas iniciativas de proyectos, que bajo la metodología correspondiente; estructura, planea y controla los procesos de desarrollo de software, garantizando calidad y puesta en producción de las nuevas aplicaciones liberadas para el Administrador del Mercado Eléctrico en Colombia XM; logrando obtener resultados de satisfacción y generación de nuevas oportunidades de negocio. En el área de soporte; responsable del cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio comprometidos contractualmente. Reportando a la gerencia general semanalmente indicadores de rendimiento a nivel de facturación e indicadores de desempeño; cumpliendo los márgenes de utilidad esperados del proyecto. 

Logros destacados:

Cero penalizaciones por incumplimiento o falta de calidad.

Recuperación de facturación pendiente al momento de recibir el proyecto.

Asignación de nuevos proyectos internos; teniendo en cuenta los niveles de calidad entregados, lo que permitió generar crear nuevas células de trabajo.

Número de bugs bajos y controlados que permitieron avanzar oportunamente de acuerdo al cronograma.

Facturación oportuna y sin retrasos, superando los porcentajes esperados.

Ambiente de trabajo sano e ideal dentro de los equipos de trabajo.

May 2014 - Abr 2022 GERENTE DE SERVICIOS – ITSTK (IT SERVICES TECHNOLOGY AND KNOWLEDGE) 

Responsable de planificar, diseñar y ejecutar la estrategia de operación para la prestación de los servicios requeridos por las empresas cliente, asegurando los niveles de servicio acordados y los estándares de calidad definidos. Líder a cargo de los servicios prestados en Colombia, Ecuador y Perú; en proyectos para Compensar, Bolsa de Valores de Colombia, Credibanco Visa, Banco de la República, Ecopetrol, Sanitas, Av Villas, ETB, Leo Burnett, entre otros, con implementación y soporte a servicios e infraestructura en plataformas HP Service Manager, HP Data Protector, HP Project and Portfolio Management, AWS, Symantec Altiris y Client Management Suite

2022 - ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Universidad Militar Nueva Granada

2011- INGENIERÍA DE SISTEMAS

Fundación Universitaria San Martín