Manuela Lopez

Ingeniera Industrial con año y medio de experiencia en manejo de software erp para compañías con operaciones de manufactura y distribución; enfocada en la capacitación y servicio de soporte en los módulos financieros y de distribución de QAD Enterprise Application. También cuento con experiencia en el área de recursos humanos y calidad, con intereses ocupacionales en análisis y supervisión de procesos, gestión y capacitación de personal.

TECNOWARE LTDA
Ingeniera especialista QAD| Diciembre 2021- Agosto 2023
● Capacitar nuevos clientes en los módulos financieros y de distribución del software QAD y prestar el servicio de soporte a clientes.
● Hacer el respectivo seguimiento a llamadas de soporte asignadas que no hayan sido concluidas.
● Elaborar informes propios del cargo
● Documentar procedimientos.

PARAMETRIZANDO INGENIERÍA
Directora de Calidad | Marzo 2019- Diciembre 2020
● Apoyar el establecimiento, implementación y sostenimiento de los procesos necesarios para el sistema de gestión.
● Promover la capacitación y actualización del personal responsable de la ejecución de las inspecciones de los equipos de transporte vertical.
● Gestión, seguimiento y solución de quejas y apelaciones.
● Reclutamiento de personal.
● Generar cotizaciones de los servicios de inspección a nuevos clientes
● Programar visitas técnicas a los inspectores

KERALTY
Practicante Business Partner| Marzo 2019- Septiembre 2018
● Formulación y manejo de cuadro de mando de indicadores de consultores de gestión de personal.
● Reporte mensual de indicadores de consultores de gestión de personal.
● Apoyo en actividades asignadas a los consultores de gestión de
personal

 

B&OPTIMOS LTDA
Asistente Operativa| Febrero 2017- Diciembre 2017
● Realizar informes diarios del estado de los proyectos por cada proceso, reportando atrasos y tareas que no se cumplieron dentro de los tiempos establecidos y hacer requisición de personal en caso de ser necesario.
● Apoyar a la directora técnica en la elaboración de propuestas de inteligencia de mercados para los clientes.
● Generar certificados laborales.
● Apoyar actividades del área de Recursos Humanos.
● Apoyar actividades del área de Calidad.
● Capacitación de personal nuevo (encuestadores).
 

Profesional en Ingeniería Industrial
Universidad Central de Bogotá. |2019, Bogotá - Colombia