Marcela Rojas

Soy Ingeniera Eléctrica, Especialista en Gerencias de Proyectos, candidata a Magister en Gestión y Planeación de Ciudades Inteligentes; y por más de 17 años he trabajado en compañías multisectoriales, garantizando con mi gestión el cumplimiento de presupuestos comerciales, empoderamiento de fuerza de ventas, fidelización de cuentas nuevas y existentes; y el mejoramiento de indicadores de niveles de servicio.

Se me facilita impactar en la rentabilidad de las cuentas asignadas y generar un aumento en su facturación, aplicando mis conocimientos en planeación, implementación y seguimiento de estrategias de ventas, posicionamiento de marca, manejo de crisis y recuperación de clientes, negociación con proveedores, control de minutas de contratos y acuerdos de niveles de servicios, relacionamiento clave con cliente interno y externo y la elaboración de propuestas de valor a partir de necesidades del cliente y su cadena de valor.

Soy creativa, persuasiva, con una visión global del mercado, adaptable al cambio, con destrezas comunicativas; siempre estoy orientada al trabajo colaborativo, a la resolución de conflictos, a la fidelización del cliente y a la entrega de resultados.

Creación y consolidación del área de Facility Management, con la conformación de la integralidad de los servicios completos de esta disciplina, de manera paralela crear todo la estrategia comercial y de mercadeo para todas las líneas de servicio incursionando en el sector privado. Integrando todo el diseño de la Estrategia del Facility Management para los activos inmobiliarios, garantizando la prestación total de las actividades en relación con los estándares técnicos y de calidad de servicio con una ejecución presupuestal optimo, haciendo suyos los objetivos de la propiedad, centrándose totalmente en las necesidades del cliente.
Respaldando todos los negocios en curso para sostener y ampliar el alcance de los contratos actuales, así como todas las posibles oportunidades de aperturas a nuevos clientes.

Tuve a cargo de un presupuesto de $2.500’000.000 COP y 35 colaboradores del área comercial con el fin de garantizar la continuidad de los contratos existentes, gestión que hago por medio del desarrollo de estrategias para adquirir nuevos clientes. 

A partir de la definición y ejecución del presupuesto, análisis de costos y desvíos de las cuentas, plan anual de compras de repuestos críticos, diseño y ejecución del proyecto de mantenimiento de infraestructura llevé a cabo el desarrollo administrativo

Ingeniera Eléctrica Universidad de la Salle

Especialización en Gerencia de Proyectos - EAN

Maestría en Gestión y Planeación de Ciudades Inteligentes -Universidad Carlemany

Diplomado Acreditación Facility Management - Instituto FM House