Marcela Sinitave

“Soy una persona altamente motivada y responsable, actualmente complementando mis estudios con la aspiración de crecer profesionalmente en el ámbito de atención al cliente. Me caracterizo por mi amabilidad y simpatía, habilidades que considero esenciales para crear experiencias positivas y duraderas en los clientes. Poseo una excelente capacidad de comunicación y un genuino interés en resolver problemas, siempre buscando aprender y adoptar nuevas habilidades que mejoren mi desempeño y contribuyan al éxito del equipo.

He acumulado experiencia relevante en atención al cliente trabajando en diversos entornos, incluyendo una asociación de mujeres, donde proporcioné apoyo y asistencia a usuarios, organizando también eventos y campañas de concienciación. Adicionalmente, en el sector de la hostelería, me desempeñé como camarera en un restaurante de ritmo rápido, asegurando la satisfacción del cliente y gestionando situaciones de alta presión. Paralelamente, lancé y gestioné una tienda online de ropa, donde me encargué del servicio al cliente, la gestión de inventario y la promoción de productos, desarrollando habilidades de comunicación efectiva y negociación. Esta diversidad de experiencias me ha equipado con una sólida capacidad para manejar eficazmente las necesidades de los clientes en cualquier entorno.

Soy bachiller y actualmente me encuentro cursando la carrera de Derecho de forma virtual en la Universidad de Colombia. He complementado mis estudios participando activamente en seminarios sobre derechos humanos y talleres de medios digitales, entre otros, lo que me ha permitido desarrollar habilidades analíticas y de comprensión profundas, además de fortalecer mi capacidad para manejar herramientas digitales y temas de relevancia social, aplicables en diversos contextos profesionales, incluyendo la atención al cliente.