Maria Antonia Villa Isaza

Profesional en mercadeo con experiencia en manejo de redes sociales, gestión de proyectos y experiencia de usuarios. Habilidades creativas, comunicativas y de relacionamiento.

Soy una persona apasionada y comprometida con lo que hago, proactiva y motivada siempre en aprender y cumplir con cada uno de los retos que lleguen a mi vida.

Trabajé para la marca Dannell S.A.S como project manager y encargada de ventas y relacionamiento con clientes en canales digitales. Hice parte de toda la creación de contenido y estrategias de marca para redes sociales y página web, relacionamiento con microinfluenciadoras para estrategias de posicionamiento de marca y presentar la marca ante clientes potenciales para la creación de alianzas.Trabajé junto con el equipo en la construcción de proceso creativo y estratégico para el rebranding de la marca.

En  la empresa Biury.Co fui la encargada de la experiencia en el servicio al cliente. Tuve como objetivo definir y ejecutar estrategias para mejorar la fidelización y retención de los clientes de Biury, a través de un modelo de atención eficaz y un sistema de seguimiento y monitoreo que asegure la mejora continua, el cumplimiento de la promesa de valor y genere confianza, credibilidad y la lealtad por parte de los cliente actuales y potenciales.

Universidad EAFIT

Pregrado en Mercadeo con énfasis en mercadeo digital. 2016-2021