Maria Del Mar Londoño Botero

Especialista en Calidad de la gestión y productividad, profesional en Ingeniería Industrial, bilingüe en ingles (nivel B2) con certificado en auditoría interna en HSEQ, cuento con amplia experiencia dentro de los sectores de salud, manufactura y transporte, implementando sistema de gestión de calidad en relación a normas ISO 9001, ISO 45001, ISO 19011 e ISO 14001, Manejo e implementación de planes de auditoría interna y de calidad, planes de mejoramiento, estandarización de procesos, procesos de certificaciones y recertificación, medición de indicadores y elaboración de informes por medio de Power BI y modelación de diagramas de flujo. Adicionalmente cuento con experiencia en análisis y prevención de riesgos dentro de los ambientes laborales.

Cuento con dominio técnico de Excel, SAP, Bizagi, Metodologías ágiles, Power BI y Normas  ISO 9001, ISO 45001, ISO 19011 e ISO 14001. Actualmente me encuentro interesada en desempeñar cargos como analista de gestión de la calidad aportando desde mi experiencia al mejoramiento continuo y certificación de los sistemas integrados.

EXPERIENCIA PROFESIONAL 

Super de Alimentos

Cargo: Lider de Productividad, TPM y aseguramiento de la calidad ​​      Agosto 2022– Abril 2023

  Responsabilidades: 

• Implementar y asegurar condiciones de calidad de producto terminado con el fin de dar cumplimiento a los estándares de calidad propuestos por la empresa bajo el marco normativo HACCP.

• Llevar a cabo el cronograma semanal de colaboradores de planta para asegurar el cumplimiento de los objetivos optimizando los recursos humanos disponibles, así mismo ejecutar inventario de cava de manera mensual para identificar desviaciones y cumplir con la disponibilidad de insumos.

• Realizar mediciones aleatorias de tiempos con el fin de identificar alteraciones en los procesos y poder
generar acciones correctivas, así mismo gestionar la información del Forecast analizando la planeación de la demanda, inventarios y materias primas, cumpliendo con los objetivos del plan de producción.

Logros: 

• Implementé una estrategia que permitió incrementar la cantidad de unidades entregadas al día en un 16% dando cumplimiento al indicador de entregas semanales.

• Formulé un archivo de control de inventarios que redujo las diferencias del mismo en un 30% minimizando las pérdidas de producto, manteniendo la confiablidad del stock y a su vez
aumentando la rotación entre los mismos.

• Desarrollé estrategias dentro del sistema de la gestión de calidad, logrando el 100% certificado en las auditorias por parte de entes externos.

 Viva 1A                                                               ​​​                        Enero 2022 – Agosto 2022

Cargo: Líder de gestion de calidad

Responsabilidades: 

• Llevar a cabo el proceso de Auditorías de la organización, planificando y organizando las auditorías internas, externas, proveedores bajo la norma ISO 90001 y resolución 3100 del 2019.

• Formular planes de mejora con el fin de cerrar brechas para garantizar la prestación de servicios con
altos estándares de calidad y ejecutar seguimiento a seguimiento a estos mismos con el fin de verificar la efectividad y alcanzar metas en indicadores de satisfacción de servicio.

• Realizar auditorías aleatorias a procesos con el fin de identificar anomalías de manera temprana y reportarlos al área pertinente para implementar las mejorar necesarias y generar documentación relacionada a la normatividad de los procesos.

Logros: 

• Llevé a cabo una auditoría interna donde logré generar planes de mejora para cierre de hallazgos importantes en temas de infraestructura cumpliendo con el 100% de condiciones de prestación de servicio por resolución 3100 ante entes reguladores.

• Implementé listas de chequeo basadas en normatividad vigente (resolución 3100 del 2019) que permitieron alcanzar un cumplimiento del 100% en auditorias realizadas por entes de control

Dumian Medical                                                                                            Noviembre 2020 – Enero 2022 ​

Cargo: Auditor de Calidad ​

Responsabilidades: 

• Realizar transición de la Resolución 2003 del 2014 a la Resolución 3100 del 2019 , obteniendo certificado de habilitación para servicios de baja, mediana y alta complejidad.

• Gestionar recursos e implementar estrategias de auditoría para dar cumplimiento de estándares de acuerdo a la resolución 3100 del 2019 y PAMEC con el fin de cumplir con la normatividad vigente.

• Implementar y estandarizar los indicadores de los procesos dentro de la organización con el fin de lograr un análisis estratégico y determinar una mejora continua, así mismo implementar y ejecutar la auditoría interna bajo la norma ISO 90001 y resolución 3100 del 2019.

Logros: 

• Desarrollé estrategias que permitieron incrementar en un 80% el porcentaje de cumplimiento de PAMEC para la clínica del café cumplimento con los parámetros exigidos con el SOGCS.

• Implementé listas de chequeo basadas en normatividad vigente (resolución 3100 del 2019) que permitieron alcanzar un cumplimiento del 100% en auditorias realizadas por entes de control.

• Lideré un plan de mantenimiento de estructura física para todos los servicios de internación alcanzando un porcentaje de cumplimiento del 100% en visitas de la secretaria de salud municipal ydepartamental. 

Transportes del Quindio                                                                                Febrero 2018 – Noviembre 2020​

Cargo: Analista de gestion de calidad

Responsabilidades: 

• Liderar la implementación de sistemas Integrados de Gestión de calidad, bajo las normas y/o legislación vigentes, desde la documentación hasta la ejecución del mismo garantizando los procesos de mejora continua y cumplimiento de la norma.

• Gestionar e implementar el sistema de calidad interno bajo ISO 90001 Y BASC velando por el cumplimiento de todos los parámetros con el fin de obtener las certificaciones.

• Llevar a cabo seguimiento a planes de mejora para verificar la efectividad de los mismos y alcanzar metas en indicadores de satisfacción de servicio en relación al modelo SERVQUAL.

Logros: 

• Llevé a cabo el proceso de certificación en BASC, logrando dicho objetivo en un 100% cumpliendo con los estándares de calidad y servicio.

• Implementé los indicadores de resultados, programas de gestión y cumplimiento, garantizando el 100% de las mediciones y acciones de mejoramiento continuo, a través de analítica de datos.

• Capacite al 100% del personal operativo y administrativo en el correcto manejo de la norma y elementos de dotación con el fin de evitar incidentes dentro del ambiente laboral.

EDUCACIÓN 

• Universidad del Valle – Especialización en Calidad de la Gestión y Productividad 2022

• Universidad Autónoma de Occidente – Ingeniería Industrial 2020