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María Fernada Franco Leon

María Fernada Franco Leon

servicio al cliente

Ventas

Bogotá, Bogotá D.C.

Social

Sobre María Fernada Franco Leon:

Comprometida y direccionada al servicio al cliente, con experiencia en la resolución de problemas y manejo de llamadas, ventas presencial,  poseo un desarrollo constante en mis habilidades de comunicación verbal y escrita, tengo un alto grado de empatía y dinamismo, fortalezas usadas para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes y dar un servicio al cliente eficiente apoyada en mi conocimiento y un trato amable, una escucha activa y una solución efectiva de problemas o inquietudes que puede presentar el cliente.  

Experiencia

Manejar eficientemente un alto volumen de llamadas y chats diarios, proporcionando asistencia e información rápida y efectiva a los clientes sobre los productos ofrecidos, utilice mis habilidades en la comunicación y en programas informáticos para gestionar pedidos, escribir rápidamente la información brindada por el cliente y hacer buen manejo de esta, mejorar mi habilidad de escritura y digitación.

Educación

 

Tecnólogo en gestión de la producción industrial

 

2019

Sena Centrode servicios financieros 

 


 

 

Bachiller comercial 

Liceo Antonio de Toledo 


 

 

2017

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