maria isabel chaves

Profesional en Ingeniería Industrial y Máster en optimización de procesos. Con más de 10 años de experiencia en Gestión de Procesos, Control de Calidad, Aseguramiento de Calidad, Optimización de Procesos, Administración, Gestión de Riesgos, Auditorias (Internas y externas) y Mejora Continua.Con conocimiento en herramientas y filosofías como Lean Manufacturig, A3 – Análisis de causas, QRM, AGILE, implementación de sistemas de gestión como ISO 9001, 14001, APQP, OEA, RISK, VSM, marcos agiles, Kanban, Balanced Scorecard, conocimientos en seguridad de la información, seguimiento a indicadores, gestión documental. Liderazgo, proactividad, orientación a la calidad, comunicación asertiva y efectiva, manejo de personal, trabajo en equipo, gestión del cambio, manejo y resolución de conflictos.  

EXPERIENCIA LABORAL

Ci Jeans S.A.S, La Estrella, Antioquia                                                       Agosto -2021 – Marzo 2022          

Director de Calidad- Medidas                                                                                                                    

Responsabilidades:

• Asegurar la conformidad y oportunidad en la entrega de los productos de acuerdo con las especificaciones del cliente (medidas)
• Dirigir y programar ensayos para reproceso de producto no conforme
• Autorizar la entrega de contratos y toma de decisiones de acuerdo con la Tendencia de medidas.
• Manejo de indicadores de gestión (Producto no conforme, reprocesos, liberaciones, costos de servicio a terceros)

Logros: 

• Aseguré la conformidad de las especificaciones del cliente, en alrededor de un 80%, desde agosto 2021 a marzo del 2022.

 

HIGH LIGHTS S.A.S, Bogota D.C                                                                                Mayo-2020 -Julio-2021

Director de Operaciones y Calidad

Responsabilidades:

• Planear, asignar los recursos, y gestionar la ejecución de proyectos de instalación (a nivel nacional), programación y puesta en funcionamiento.
• Direccionar todos los requerimientos de servicios Postventa (Garantías, mantenimientos, PQRS).
• Identificar e implementar oportunidades de mejoramiento continuo para mejorar la productividad.
• Certificación del Sistema de gestion y certificación de calidad de producto (Auditorias, KPI, manejo de riesgos, RETILAP).

Logros:

• Aseguré la Satisfacción del cliente final con el cumplimiento de la entrega de los proyectos, bajo los indicadores de CSAT Y NPS.
• Desarrolle iniciativas de mejora constante (calidad/coste) para impulsar la mejora del rendimiento operativo.

 

HIGH LIGHTS S.A.S, Bogota D.C                                                                     May. de 2017 - may. de 2020

Director de gestion de procesos

Responsabilidades:

• Establecer lineamientos y procedimientos para el control y mejoramiento de los procesos de la compañía, ejecución de auditorías, estándares, informes, implementación y seguimiento de KPI.
• Liderar y ejecutar planes y programas específicos de mejora continua.
• Implementar y realizar seguimiento de KPI para asegurar el rendimiento, la optimización y la eficiencia.
• Elaborar procedimientos e instrucciones de trabajo y proponer la formación necesaria para los empleados.
• Proponer, evaluar e implementar iniciativas de mejora en la planta de producción.

Logros:

• Obtuve los sellos de calidad de productos y certificación de todos los procesos de la compañía bajo las diferentes normas de gestión y requisitos legales.
• Obtuve las certificaciones de producto bajo reglamento técnico RETILAP y de sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015.
• Logré certificación con cero no conformidades durante los tres últimos años.
• Aumenté la capacidad de producción y reduje el producto no conforme del proceso de pintura electrostática con la semi-automatización del proceso.

 

EDUCACIÓN

Máster en dirección de producción y mejora de procesos industriales

OBS Escuela de negocios -UB- Universitat de Barcelona

04/2018 - 06/2019

 

Ingeniero industrial

Universitaria Agustiniana -Uniagustiniana-OAR.

08/2012 - 05/2017

 

Tecnólogo profesional en sistemas integrados de gestión

Calidad ISO 9001 Ambiental, ISO 14001, ISO 45000- HACCP.

Centro de Gestión Industrial- SENA

02/2008 - 02/2010

 

CERTIFICACIONES

• CERTIFICACIÓN SGSST 50 HORAS – ARL Colmena Formación- Bogotá, Enero 2020.
• CERTIFICACIÓN QRM BRONCE - QRM Institute- Barcelona, Mayo 2019.
• CERTIFICADO DE CONOCIMIENTO OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO – OEA - Connect Americas Academy - Bogotá, Abril 2019.
• CERTIFICACIÓN EN LEAN MANUFACTURING - Instituto Lean Management - Barcelona, Febrero 2019.
• CERTIFICADO DE AUDITOR INTERNO – SGS Colombia - Bogotá, Abril 2016.