Maria Mercedes Concha

Técnica profesional en Mercadeo y Comunicación Comercial con más de 15 años de experiencia en temas administrativos como: organización de archivos y agendas, caja menor, gestión documental y manejo de confidencialidad en compañías de servicio y consumo. Facilidad para trabajar en equipo, proactiva, creativa y enfocada al logro de resultados, organizada y con excelentes relaciones interpersonales.

Olarte Moure & Asociados S.A.S. (firma de abogados)                               

Asistente de Marcas                                            

Octubre 12 de 2021 – enero 31 de 2023 (1 año y 3 meses)

Organizar el correo electrónico, el calendario y la agenda de la Directora de Marcas, organizar los viajes e itinerarios, reservar los alojamientos y organizar los transportes y otros detalles importantes, dar prioridad a temas pendientes del área, enviar el formato de creación de clientes nuevos y hacer seguimiento a la creación de los mismos en el sistema, enviar las cartas de Denegaciones Provisionales. 

*Logros Principales

Conseguí las mejores tarifas de tiquetes aéreos. Mantuve el correo de la Directora de Marcas al día, sin nada pendiente de enviar (más cotizaciones enviadas y todo archivado en las carpetas del email).

TVains International S.A.S. (compañía de traducciones oficiales)

Traductora                                                             

Marzo 11 de 2021 – octubre 7 de 2021 (8 meses)

Traducir de inglés a español documentos técnicos de laboratorios y farmacéuticas.

*Logros Principales

Terminé las traducciones en el menor tiempo posible, uno o dos días antes de la fecha de entrega.

LL Global Inc. (LIMRA/LOMA) (compañía de USA de consultoría para empresas de seguros)

Coordinadora de Servicio al Cliente y Ventas/LOMA/Asistente de Gerencia de Membresías/LIMRA                                   

Junio 27 de 2016 – agosto 15 de 2020 (4 años-2 meses)

Apoyar el servicio a los clientes existentes de Latinoamérica y el Caribe, mediante un ágil y rápida asistencia. Hacer seguimiento a todos los proyectos de los beneficios obtenidos a través de la membresía de LOMA. Cobrar el pago anual de las membresías, crear las campañas de mercadeo, traducir de inglés a español y viceversa, capacitar LIMRA On-line, hacer seguimiento agenda y legalizar gastos de viajes. 

*Logros Principales

Observé que los clientes de LOMA para Latinoamérica y el Caribe no estaban satisfechos con la atención brindada, por lo cual mejoré la atención, logrando así la fidelización de estos. Hice crecer el número de personas que ingresaron a navegar a LIMRA On-line. Organicé y actualicé las bases de datos de LIMRA/LOMA para un mayor control de asistentes a los eventos y para un mejor control de estudiantes de los cursos.

AMWAY COLOMBIA (compañía de venta directa)                                        

Analista de Negocios/Asistente Comercial

Mayo 5 de 2009-marzo 31 de 2015 (5 años-10 meses)

Revisar los reportes mensuales para mejorar el desempeño de los Empresarios Independientes. Analizar y hacer seguimiento mensual de los empresarios en cuanto a compra y acumulación de inventario. Comunicar los resultados a los empresarios para cumplir con los objetivos propuestos. Enviar los reconocimientos y premios según la calificación de cada empresario nuevo. Tomar las actas de comités semanales y reuniones mensuales y apoyar en la logística de viajes. 

*Logros Principales

Reduje el tiempo en la generación de los reportes. Ingresé nuevos reportes que ayudaron a los Gerentes de Cuenta y asesores del área. Seguimiento a Empresarios para conseguir una respuesta oportuna de más del 90% de ellos. Cumplí con la logística de todos los comités comerciales y mercadeo semanales y anuales. 

Técnica profesional en Mercadeo y Comunicación Comercial

ESCUELA DE ARTES Y LETRAS 

2002

FORUM-UNIVERSIDAD DE LA SABANA

Diplomado Gerencia de Ventas 

Julio-Septiembre 2016

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 

Técnicas de traducción de inglés escrito

Junio 1997 - Junio 1999